深圳招聘

请您先仔细查看招聘简章，有疑问欢迎拨打移动招聘专线

请勿多个岗位重复投递，谢谢合作！！！

你好，请仔细查看以下内容，该岗位为中国移动10086人工热线接听岗位（非销售）

您需要注意：

上班时间——（纯接听非销售）7:40---22:00轮班制，每班次7.3小时；

吃住问题---提供住宿包吃工作餐

上班地址----南山区科技园

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该岗位为公司直招，不会收取任何费用，面试请勿交纳任何费用，欢迎举报！

另：该岗位初试、复试将在当天完成，现场告知面试结果。

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招聘职位：中国移动10086坐席代表（非销售）

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主要职责

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1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、

彩信、IVR等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务.

2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客

户需求信息，解答客户疑难问题。

3、负责办理移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。

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职位要求

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1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年龄在17岁以上；

2、熟练使用电脑基本操作，有无工作经验均可；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、身体素质良好，能吃苦耐劳。

5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。

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薪酬及福利待遇

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1. 入职即签订劳动合同且购买社会保险和住房公积金；试用期两个月，综合月薪人均约2300元/月；转正后综合月薪3100-5300元/月；员工平均年薪5.1万，优秀员工年薪可达6万以上。

2.实习生未取得毕业证前签订实习协议，获得毕业证即可转签劳动合同；试用期两个月，综合月薪约2300元/月；通过试用期考核后，综合月薪2850-4150元/月。

3.根据宿舍情况免费安排住宿，水电费按实际产生收取，餐补每月固定每人200元（已包含在2300元工资中）；转正后每月固定100元交通补贴。

4.每年五大法定节假日均发放过节费，每次300元；每年 6-10月每月发放高温补贴100元。

5. 一年三次季度奖，一次年终奖，根据当季或全年KPI考核结果发放。

6.不定期组织大型的业务、知识竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励。

7. 采用综合工时制，工作时间在7:40—22:00之间，按照排班更次上班，全月不超过166.64小时；如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。

8.根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户口。

9.丰富的员工文化活动及节日员工关怀。

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公司提供优厚的福利保障：

①入职签订劳动合同即按国家标准购买五险一金；

②培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训、外派培训等）；

③一年发放5次过节费，半年高温补贴；

④入职后可免费提供住宿或住房补贴（宿舍地点在福田区新洲村，距上班地点近，交通方便）；

⑤根据深圳人才引进流程，公司每年免费为优秀员工办理调深圳户；

⑥不定期组织大型的业务、知识竞赛（竞赛成绩以奖金形式体现）及文艺活动、丰富的员工文化活动、节日慰问品。

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