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退换货客服专员

深圳市柏蔓服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  其他

职位描述

职位要求:


1.性格稳重,富有工作热情,责任心强;


2.熟悉售后服务流程,能够熟练掌握计算机的基本操作,熟悉仓库ERP系统操作;


本岗位工作内容:


1、处理天猫网销平台的退货信息录入ERP系统;

2、与客户售后对接网销平台退换货的异常处理,积极回应客户要求配合的工作事项;

3、与快递员交接退货包裹数量及退货情况;

4、检查退货衣服的质量问题,是否有破损及污渍等。

公司介绍

深圳市柏蔓服饰有限公司,致力于欧美高端大码女装销售,主要销售平台为淘宝和天猫。我们拥有专业的设计开发生产团队和运营团队,公司年销售额达6千万以上,是一家发展前景非常可观的电商公司,现诚邀各专业人士的加盟,我们将为您提供良好的工作条件、行业领先的薪酬激励。
愿景:
成为中高端大码时装引领者
2021全年服务35万大码女装消费者
2023全年服务50万大码女装消费者
使命:
让胖MM更自信

价值观:
工匠精神:我们要不停地探索精益求精的精神,不停地打磨精雕细琢的产品。对内我们要保证高品质产品和高效率工作,对外我们要保证客户对产品的高光体验和服务。
               
拥抱变化:拥抱变化是以不变应万变的最有效方式。我们要积极、主动地迎接来自市场的变化,来自客户的变化,来自工作的变化和来自个体的变化。
                       
终身学习:柏蔓人都是终身学习的实践者。只有不断学习,不断进步,才会获得不断成长的充实感,才能让我们与这个持续迭代的时代和社会一直同行。

因为信任,所以简单。我们柏蔓人,真实不装,相互信任,一切都以工作和解决问题为出发点。

联系方式

  • 公司地址:地址:span横岗街道六约社区埔厦路52号二楼