在线客服(免费住宿)
上海泽域网络科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:6人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 行政专员/助理
职位描述
在线客服
工作职责:
1、通过电话或在线平台沟通,专业解答客户关于产品咨询;
2、按照流程处理使用不适、质量等投诉,耐心安抚客户,灵活应对投诉;
3、熟练使用知识库,快速查找知识点,每个咨询后快速记录信息;
岗位要求:
1、个性积极,主动好学,有责任心,亲和力,具备良好的服务意识;
2、条理清晰,能灵活应对投诉,并在线安抚和梳理顾问疑问;
3、普通话标准,声音柔和,有良好的沟通技巧、表达能力;
4、打字速度20字/分钟,熟练操作电脑,会WORD等办公软件;
福利待遇
1、薪资构成=底薪+项目津贴+技能津贴+奖金
2、入职后一年内考出技能证书,项目予以报销。
3、入职即缴五险一金;
4、免费提供住宿;
5、带薪培训,培训周期2-3周,薪资不打折扣;
面试及上班地址:上海黄浦区峨山路91弄120号陆家嘴软件园(地铁4,6号线浦电路)
公司介绍
一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司,公司成立于2014年,公司成立以来,一直秉承创新、合作、服务的企业精神,追求卓越,现已发展为互联网行业的领军企业。
联系方式
- 公司地址:地址:南京市鼓楼区汉中路120号(地铁2号线上海路站 下地铁就到)