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物流客服专员 (职位编号:HM02)

上海黑猫快运有限公司深圳分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-03
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、引导、推荐客户正确使用服务业务,与客户及时有效的进行沟通; 

2、确认货物出运情况,预报发送,对出库动态信息及异常信息的及时跟踪与反馈,及路由执行情况的监控; 

3、做好数据信息的系统维护,定期输出业务数据,记录每月晚点数据、异常情况。

4、及时向上级主管反馈操作过程中的突发事件或者本身解决不了的问题,完成上级交办的其他工作。


任职要求:

1、20-35岁,中专以上学历,应届毕业生优先录用。

2、熟练运用OFFICE系统办公软件,特别是EXCLE表格。

3、具有良好的沟通能力,应变能力及接受能力,能够快速适应新事物,负责,稳定。

4、有FBA海运、空运客服经验的优先

员工福利待遇:

1、生日礼物蛋糕,节日福利。

2、宽敞舒适的办公环境及配套办公设施。

3、年轻充满活动的团队,和谐人文工作环境。

4、公司为新员工购买五险(养老,医疗,失业,工伤,生育)

6、上班时间:9:00-18:30    (8H六天制,周日休息)

7、待遇:6K-7.5k,复试面谈

公司介绍

上海黑猫快运有限公司(SMARTCAT)于2015年成立,隶属于上海义达国际物流旗下全资子公司,义达集团公司成立于2001年,注册资本1025万,黑猫快运注册资本300万。集团公司初期以中日专线为主,成为首家拥有日本通关资质及快件保税仓的中国民营企业。经过多年耕耘,集团公司已成为集空运、快件、海外仓储为一体的买全球、卖全球跨境物流运营商。

公司秉承“安全、快捷、准确、专业”的服务宗旨,在电子商务全球化的背景下,致力于满足客户对高品质跨境物流的需求。让客户专注于产品买卖,我们提供全方位国际运输解决方案及专业、快捷、优质的国际快递和跨境物流服务,以及与供应链相关的增值服务。力求服务精益求精,协助我们的客户把握商机做大做强。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天安云谷3栋C座1308A