深圳招聘

岗位职责：

1、耐心解答网店客户的问题,处理淘宝、天猫、京东等电商平台店铺上客户订单;

2、主要工作：在线客服，通过在线聊天软件或电话,与顾客沟通

3、通过聊天软件,为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般投诉；

4、熟悉淘宝的各种操作规则，帮助客户处理淘宝网店日常事务。

5、定期维护客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。

任职资格：

1、打字要求60字以上，可接受早晚班（非诚勿扰）；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

福利待遇：

1,包吃住，底薪加提成加绩效和奖金，综合工资在5k左右，个别做得很好的，在8k以上。有专业的人员进行培训，能不断提升能力，公司定期外训、拓展活动，每月举办员工生日会，发放贺金，并全公司宴会祝贺，每月发放福利品。有基本社保。

2.每月休4天，可自由调配。

3.享受国家规定假期。

4.法定假日三倍工资。

公司行业：电子商务
公司产品：家装建材，卫浴水暖 （家韵）
公司理念：态度决定你的发展，梦想决定你的成就！
公司文化：创意工作、快乐生活！
公司标语：***不变的是——改变
用人理念：“培养、尊重、视员工的发展为公司的事业”，努力为全体员工营造一个和谐热情、互相学习、积极向上、快乐工作的氛围。
发展历程：
2006年8月加工生产卫浴，在20平米的小民房，一个人开启了创业之路。
2007年8月—加入淘宝网，在80平米的办公区和2个人开启了发展之路。
2013年正试发力—团队增至5人，当年业绩明显增加。
2014年5月—团队增至15人，年销售额重大突破，并多次被邀请参加杭州淘宝总部开会。
2016年公司为应发展需要，乔迁现址，办公区域近5000平方，人员近100人！
2017年，公司不断完善制度流程，进行现代化企业管理；并实施了员工持股计划。
2020年，虽遭受疫情影响，公司顽强拼搏，并新成立慕雅居惠州分公司。
      目前，我们公司已有三百多人的团队。
       我们是一群怀着梦想而不断坚持与拼搏的青年，我们刻苦钻研，我们知道团队的力量永远大于个人的力量。我们年轻而不张扬，我们执着而不幼稚，我们知道有时候坚持，再坚持才完成一项不可能完成的任务。这就是慕雅居，我们坚韧不拔的团队。
       公司在坚持做好国内电商业务的同时，也利用电商平台，做国际贸易业务，服务全球消费者。
        我们的战队—一群有梦想的少年
         创意、激情、理想是我们团队的图腾，青春、奋斗、热烈是我们生生不息的焰火。我们接受西装革履帅气的，也一样爱夹脚拖鞋短裤，不羁装扮的。只要你有想法，有创意，敢实行，我们不怕错，我们寻求的就是不断改变，不断创新，不断进步。
        员工生日会，传统节日福利，旅游活动，我们统统都有。为了保持团队的活力，公司不定期安排相对应的学习、培训，用心打造专业高端的团队。
        所谓缘分就是。你有“伯乐难寻”的无奈，我们正好发着“菁英难觅”的感慨，良禽择木而栖，不知道我这棵梧桐树合不合适你呢？
        在天猫或是京东上搜《家韵旗舰店》可以看到我司三十多家店铺的其中一家。
        公司的理念：向客户学习，凡事感恩，永不言弃！诚招有识之士加盟

公司地址：深圳市宝安区松岗街道潭头第二工业区A28栋