深圳招聘

公司行业（互联网在线教育）：

   教育是一项永不落幕的事业，现下也是教育行业发展如火如荼的关键时期。2020年对教育行业而言是飞速发展的一年，也是不断实现规范化的一年。同时教育是我们中华民族的发展基础，也让教育市场未来仍有较大的发展潜力。

公司产品：

  以“让学习变得更简单”为使命，不断研究开发大专、本科在线学习课程，实现继续教育轻松获取学历证书，同时也可协助深圳奋斗者完成入户指导及职业资格证培训课程。

岗位职责：

1.每日致电沟通移交到退学组的学员，跟进退学学员情况；

2.了解整个业务流程，包括升、转、降、冻结课程、延期、退费。并且将办理完退学的学员进行整理分析；

3.了解学院内部情况，包括退学移交量、潜在退学学员、潜在投诉风险等，协助班主任处理相应业务。了解公司各个部门的绩效指标并且监控；

4.针对公司各个部门，开展培训以及座谈会，包括退挽、业务流程、投诉、危机事件等，意旨降低退学率，规避投诉风险；

5.进行全公司规章制度执行的检查和检测；

6.每周内控表的汇总：即每周学员处理的不同情况的记录以及公司各项规章制度落实情况和反推

岗位要求

1.年龄25-35岁，学历是大专及以上

2.有客服、电销经验的优先

3.较强的Office办公软件操作能力

4.性格活泼，积极向上，抗压能力强

5.具备良好的服务意识，强烈的责任感，有较好的沟通能力和团队意识

6.遵守公司章程，服从工作安排，与公司发展方向保持高度一致。

我们是谁：
中青基石教育培训（深圳）有限公司（简称中青基石教育）成立于2017年，是深圳市教授协会创办的二级教育培训单位，深圳市教授协会副会长单位，办学资质及教学延续1996年创办的深圳常青藤培训中心。服务范围涵盖了自学考试、成人高考、远程教育、开放大学、研究生考试、积分入户和多种职业资格证，同时拥有卓越的教研教学团队，并自主研发了青学在线教育系统，是国内先进的网络教育培训平台。
自创立以来，与众多知名211、985大学签署招生协议，开设近10所分校，旗下多个分公司，中青基石教育版图覆盖全国10多个城市，学习平台累计服务学员30万余人。

我们的特色：
由教育部社团成员教授协会联合办学的机构
黄冈师范学院指定深圳地区教学研发合作机构
知名院校指定深圳地区直接签约代理的机构

我们的价值观：
求知、激情、坚持、责任

我们的使命：
让学习变更得更简单

我们的愿景：
成为奋斗者终生信任的学习平台