深圳招聘

1. 工作职责:

2. 负责客服团队的日常管理、培训和评估，确保客服团队工作高效有序进行。全方位优化客户服务质量

3. 负责客服人员及服务质量的提升，工作考核

4. 编制工作计划和落实，负责各岗位人员的工作分配 排班 确保工作有序 及时 衔接顺畅

5. 指导客服人员的工作，提高团队人员的责任心及凝聚力

6. 引导和监督客服人员配合店铺运营完成促销活动，引导客户购买及提升客户满意度和好评率

   
   

7. 收集客服工作中遇到的运营及物流问题，定时反馈给相关负责人员

   
   

8. 业务逻辑清晰，数据分析能力强，善于发现问题，解决问题能力强，综合能力强，团队合作能力强，抗压能力强，有良好的职业素养

   
   

 任职资格：

1. 大专以上学历，年龄在24-35岁，3年以上电商客服相关经验
2. 有独立带过客服团队。
3. 对客户之声，快递异常处理，退货退款，投诉订单，提分店铺分，客服接待等方面有专业的处理能力长成功案例。

深圳市柏蔓服饰有限公司，致力于欧美高端大码女装销售，主要销售平台为淘宝和天猫。我们拥有专业的设计开发生产团队和运营团队，公司年销售额达6千万以上，是一家发展前景非常可观的电商公司，现诚邀各专业人士的加盟，我们将为您提供良好的工作条件、行业领先的薪酬激励。
愿景：
成为中高端大码时装引领者
2021全年服务35万大码女装消费者
2023全年服务50万大码女装消费者
使命：
让胖MM更自信

价值观：
工匠精神：我们要不停地探索精益求精的精神，不停地打磨精雕细琢的产品。对内我们要保证高品质产品和高效率工作，对外我们要保证客户对产品的高光体验和服务。
               
拥抱变化：拥抱变化是以不变应万变的最有效方式。我们要积极、主动地迎接来自市场的变化，来自客户的变化，来自工作的变化和来自个体的变化。
                       
终身学习：柏蔓人都是终身学习的实践者。只有不断学习，不断进步，才会获得不断成长的充实感，才能让我们与这个持续迭代的时代和社会一直同行。

因为信任，所以简单。我们柏蔓人，真实不装，相互信任，一切都以工作和解决问题为出发点。