深圳招聘

岗位职责：

1. 负责给反馈问题的用户提供解决方案，跟踪问题处理的结果；

2. 收集用户对产品的反馈信息，给产品定义、运营提供相关的参考意见；

3. 将用户高频问题梳理总结成产品相关知识库，方便后续支持工作；

4. 与用户建立良好关系，不断提升服务质量和用户满意度。

任职要求：

1. 具备较强的英文听说读写能力；

2. 工作认真负责细心，有较高的理解能力和良好的逻辑思维能力；

3. 具备良好的沟通和学习能力，较强的执行力；

4. 具有较好的服务意识、团队合作精神和良好的心理素质，愿意持续为客户服务；

5. 本科以上学历，理工科背景且具备2年以上相关经验者优先。

公司福利
1. 周末双休，享受国家法定假日及节日礼品；
2. 入职即购买五险一金，一档医疗保险；
3. 业余活动丰富，每周组织篮球、足球、羽毛球、桌游活动，不定期组织聚餐、旅游；
4. 新员工一对一导师培训；
5. 丰厚的年终奖，每年2次调薪机会；
6. 工程师团队，工作气氛活泼积极，广阔的学习和提升空间；
7. 极具前景行业，我司处于快速发展阶段，提供公正公平的晋升通道。

深圳快造科技有限公司 (Snapmaker Inc,.)，成立于2016年8月，是目前中国最具创新力的数字制造工具的初创公司之一。

2017年4月28日，Snapmaker团队的首款产品“三合一3D打印机”在全球***的众筹平台Kickstarter上成功筹得227万美元，折合人民币约1500万元，该成绩是史上3D打印类项目第三名、国内***名。
2019年初，公司获得PreA轮2000万元融资，资金将主要用于新产品研发、人员梯队搭建、供应链建设以及产品的市场推广。
2019年5月7日，新品Snapmaker 2.0登陆Kickstarter，迅速引起众多支持者关注，并在发布7分钟后获得百万资金支持。众筹进行30天，获得约785万美金支持，成为全球众筹史上众筹金额***的科技类项目，同时是KS众筹TOP 10项目之一。

Snapmaker 团队是一支由工程师组成的年轻团队，成员来自复旦、厦大、武大等国内知名高校。我们在机械制造领域积累了大量的研发制造经验，核心技术人员曾在军工企业从事飞机发动机制造工作。在这里，不仅仅是工作空间，你将看到一个开放包容、乐于分享的学习平台。

公司位于深圳大学城南边，5号线大学城地铁站旁，交通便利，环境宜人。2000平米开放式办公空间，配备休闲娱乐室、茶水间。工作氛围活跃、团队合作融洽，为员工提供良好的学习平台，与公司共同成长，有强烈的参与感和成就感。丰富的业余活动，不定期举行户外团建和聚餐活动等。在这里，我们是伙伴，更是朋友。加入我们，和我们一起分享公司的成长、实现自我的价值，虚位以待，只等你来！