深圳招聘

岗位职责:

1.与客户沟通，对客户群进行维护与管理；

2.及时处理客户的疑问及投诉，能有效的与客户沟通，满足客户的需求；

3.熟知购物网站的产品信息，利用聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流；

4.处理客户的购物疑问，及时处理工作中存在的问题；

5.为客户提供完美温馨的服务，让顾客体验宾至如归的购物旅程。

任职要求：

1.熟悉天猫商城的各项操作流程和相关规则；

2.适能力强，要求适应晚班（最晚到22点），一周6天制，服从工作调度安排；

3.有一年以上大型天猫店客服工作经验，有母婴行业、电器类行业者优先录取；

4.熟练操作阿里旺旺及各类聊天工具，打字速度70字每分钟以上；

5.较强的应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；

6.超强的服务意识，优良的沟通素养，能具团队合作精神。

福利待遇：试用期内购买五险一金，带薪年假、交通补贴、全勤奖等

工作地点：深圳市南山区朗山路中19号源政创业大厦B座905

    深圳前海小智萌品科技有限公司，早期是由数位10年以上研发经验的工程师、设计师组成的团队，2013年开始专注于母婴喂养产品的研发。2015年2月正式在深圳前海自贸区挂牌成立并创立母婴新贵品牌“贝拉比”。2016年5月8日，贝拉比登录美国纽约时代广场电子大屏，向全世界伟大的妈妈们致敬。

贝拉比-专注母婴喂养作为前海小智萌品旗下品牌

公司网站：http://www.burabi.com/zh/

    深圳前海小智萌品科技有限公司，是国家高新技术企业、深圳市高新技术企业，早期是由数位10年以上研发经验的工程师、设计师组成的团队，2013年开始专注于母婴喂养产品的研发。
    2015年2月正式在深圳前海自贸区挂牌成立并创立母婴新贵品牌“贝拉比”。2016年5月8日，贝拉比登录美国纽约时代广场电子大屏，向全世界伟大的妈妈们致敬。
    公司目前拥有16个国家和地区的多项专利、软件著作权、作品著作权、商标，知识产权共计约200项，业务涵盖产品设计、智能科技研发、物联网系统开发、品牌营销及海内外商贸，在职员工100余名，市值超过5亿元。小智萌品科技旗下母婴品牌贝拉比（Burabi），是业内知名的母婴用品品牌，产品已经销往了全球43个国家和地区。其中核心产品“智能冲奶机”相关技术已经达到世界领先水平，与多家上市公司、全球知名品牌形成了战略合作关系。
    公司实力雄厚，拥有独立自主的设计、研发、生产、软件开发、销售、品牌、售后等部门。在深圳、佛山拥有超过2000平方米的大型实验室和研发中心；同时还拥有世界领先的无尘生产车间，与国内外数十家知名企业、上市公司有长期合作关系。

旗下品牌：贝拉比-专注母婴喂养
Burabi 意为考拉，由澳洲当地语"Boorabee（树袋熊的名称）"演变而来，"贝拉比"为中文音译。目前，Burabi 正在全球多个国家和地区建立自己的销售网络。Burabi 专注为母婴家庭提供育儿喂养解决方案。

专注喂哺
Burabi 专注于母婴科学喂养产品的设计与研发，为0-3岁的宝宝家庭提供轻松高效的奶粉冲调、辅食制作的解决方案，坚持用贴心设计和优质材料做高质量的产品。

极致服务
Burabi 的工作远不止于把优质产品送到妈妈手上，我们建立了庞大的服务团队，与每一位妈妈保持着深度沟通，“让宝宝健康成长”是我们与贝拉比妈妈的共同目标，贝拉比人乐于为妈妈们解决母婴生活中的烦恼。

为爱腾出时间
Burabi 的理念与每一个母婴家庭的生活理念一致，“给宝宝更多陪伴”。生活中有太多现实的无奈阻碍了我们的“爱”，从现在开始，让贝拉比与您一起，为爱腾出时间。

贝拉比-专注母婴喂养

办公地点：
贝拉比运营中心：深圳市南山区粤海街道高新南九道59号北科大厦5楼503