深圳招聘

1、负责电商平台总部客服和网站平台的内容维护团队管理和目标计划指定，业务流程设计相关工作

2、负责策划新业务流程和优化改进线上服务运营流程，提供满足高于行业平均水平的SLA的服务质量；

3、管理各类客户数据库，包括客户BOM，联系人，SLA，合同基本信息等。保证信息的准确有效；

 4、通过有效的数据分析，提出改善售后服务问题解决和用户体验的新方法，并不断尝试和改进；

 5、负责负责团队的招聘，淘汰，考核、培训相关工作

 任职要求：

1、本科以上学历，3年以上B2B2C、UGC类社区运营管理经验或产品经理经验；

2、有据于总部服务电商系统后台的运营操作团队效率管理经验

3、具备互联网B2B2C平台运营经验，

4、具有丰富的线上线下结合的服务流程策划制定经验，和不同运营角色团队效率管理经验，不同运营角色团队培训经验

5、具有数据管理和分析能力的优先；

6、有业务目标预测和丰富团队组建经验

企业介绍

【真管家政服务科技（深圳）有限公司】总部位于深圳，“爱管家”生活服务品牌提供以保姆、月嫂、小时工、家政保洁、私人管家等入驻中高档物业社区为基础的高端家政服务，以保姆社区24小时关怀和持续培训的员工制和社区家生活服务创新特有模式，获得用户青睐。爱管家不仅是一家以高端家政培训为核心竞争力的生活家政服务上门服务平台，同时也是一家以中高端社区家政生活服务为核心，线上生活团购交易服务的高端o2o生活服务平台，平台以***合伙的社区管家和社区团长为纽带，为社区用户提供线上便民生活、健康美食、丽人康养，上门预约、到店预定，社区优惠返现为特色，围绕社区家生活消费为核心的综合o2o生活服务平台。在中信，中研国智，中赛彩等新股东的资本和资源推动下，公司以深圳为基地，计划在一年内扩展到北京、上海、广州、杭州、苏州等一线城市和新一线城市，并计划在2020年启动全国到镇到乡的线上o2o生活服务和全国性产学研一体的高端家政服务培训教育体系

愿景目标：国内顶尖的自营家政服务 和社区o2o生活平台
企业使命：品质生活 和谐共享
管理理念：守正自律 持续引导 优化和谐
服务理念：真品质 诚服务 高效率

职位亮点：
1、奋斗群体：这里有一群追求品质轻松现代生活的运营喵、程序猿、产品汪、市场鸡、创造狮，来和一群聪明皮实有要性的90后一起享受工作。
2、爱心福利：五险一金，下午茶，节日活动，年会，素质拓展，团建活动。还有年度体检，关心你和家人的身体健康。
3、和谐氛围：公司上下一片和谐，只需要你真诚的说人话，做人事。简单直接，高效沟通！
4、职业机会：在绝对多数新创项目中，虽风险多过机会，专业投资机构与中信，中赛彩，中国政策科学研究会，中国商业联合会等国家下属机构联合发起，资本与资源的结合让，让机会远远大于风险

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