深圳招聘

岗位职责：

1、检查重点账号的店铺反馈情况和检查账号的各项指标，分析问题所在并且提交处理；妥善处理订单中差评、客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；
2、快速、准确地回复和处理来自亚马逊平台各类客户的咨询和反馈，促成交易；
3、处理异常订单，跟踪好订单进展状况，确保订单的按时完成；
4、负责亚马逊产品页面Review/QA相关维护，协助亚马逊店铺产品的好评率管理，维护和提升产品的好评率，并及时反馈到相关部门，配合改进；
5、配合团队其他工作开展，落实整理工作相关的各种表格。

任职要求：

1、大学英语四级以上，有良好的英文书写表达能力和沟通能力（能与国外客户无障碍进行邮件）；
2、一年以上客服经验，熟悉亚马逊、ebay、速卖通等平台，掌握客户服务基本技巧，具备良好的理解和书面表达能力；
3、熟练使用office办公软件；
4、主动积极，勤奋好学，工作灵活细致认真有耐心，有责任心，和团队合作精神；
5、服从公司管理、服从领导安排。

公司致力于发展“中国货供全球，中国货送全球“，打造新的特色物流及仓储服务平台，服务于海外数十万中小型零售企业及数百万个人零售商户， 努力成为中国货全球化贸易供应链服务商。

公司已有10年外贸B2C平台销售经验，包括Aliexpress、Amazon、 Ebay、 独立站等， 2017年正式转战全球供应链，为数百万海外个人卖家及数十万企业卖家提供商品及运输一站式服务。市场潜力非常巨大，公司倾力打造一种全新的渠道，让中国制造销往全球，为无数本土企业提供更便捷，更省力的销售窗口。

公司坚持以人为本， 尊重个性发展，以聘用并培养高素质的专业团队而引以为豪，良好的工作环境和人际氛围，使全体员工能在一个轻松和谐的氛围中发挥每个人的创新能力，为个人的职业生涯和公司的成功做出贡献。公司一直以来视人才为财富，高度重视对人才的培养，不断创新的体制构架和快速发展的业务拓展能力， 将为人才的发展提供更大的展示才华的舞台。我们坚信未来的跨境电商只有以人才为核心，大数据为基石，优质供应链为后盾，才能越走越远。 这也是我们一直坚持不变的***目标。我们真诚欢迎更多的人才加入到我们的队伍中，共同发展！