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粤语客服 在家上班

深圳集智导向实业有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-01-08
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

我們是一間香港注册有限公司 現正招聘國內電話服務員,在家工作

業務:上門維修冷氣機、洗衣機、雪櫃及乾衣機

工作範圍:處理客人訊息查詢,接聽電話,安排師傅維修時間,發收據

要求:流利純正廣東話,對電腦操作純熟,打字每分鐘50個中文字以上,喜歡學習新事物,有獨立工作能力。

重點:

必須要有在跨國企業工作的經驗。

非常良好的邏輯思維,懂得靈活應對突發情況。

優點:在家工作,時間相對彈性

時間:每星期固定工作五天,其中有一天是星期六或日( 上午9時至晚上7時,其中一小時午飯

薪金:全職,以時薪計算,每小時30元。視乎工作表現,如果能力特別優秀,加薪幅度非常可觀。

P.S:

Fixes 香港維修是一家維修家庭電器的服務公司。主要維修洗衣機,雪櫃 乾衣機及冷氣機。在香港已經成立30年,在六年前我們已經開始家中工作,希望大家可以減省來回交通的時間。因此老闆亦都參考美國很多大公司的系統令到客服人員及師傅有流暢的工作流程,因此我們有少部份平台用英文而且我們非常重視效率。維修這個行業在香港的環境中師傅非常之參差,而我們一直在客戶心目中都非常可靠,係因為我們有接聽電話及報價去到上門的師傅都是精心挑選,務求達到專業及信心給客戶。

以下我們對客服人員的要求:

1. 我們重視你們在不明白的時候發問,而不要在做錯了之後才問問題。

2. 當同一種問題的時候我們期望不會問第三次,而且問問題的方式不要只為了拿答案,要有自己的思考方向。

3. 我們的工作大部份時間都處於忙碌的狀態,而且會緊張,所以你必須要承受到壓力。

4. 當你工作時間內遇到任何問題或者系統問題都必須要即時報告,這樣我們才能幫你解決問題,不要用自己的方式解決。

5. 我們明白每個人都會做錯事情,我們希望做錯事的時候你要明白點解自己會做錯,點樣可以做得更好?點樣可以避免做錯?

我們期望你是一位思考能力強,能夠舉一反三,邏輯思維非常強烈我們會優先考慮

注意這位工作雖然在家工作但是不一定輕鬆,如果你是一位有能力的人我們期望你加入我們公司一份子。公司亦都會短時間加薪,相信你一定會對薪金滿意。

 

  

公司介绍

We’re an apparel design and manufacturing company with 35 years of experience making clothes for retail brands such as Primark, Walmart, Sonae, and many others.
We are looking for an exceptionally organized and meticulously detailed oriented individual to assist the company director and be his ‘eyes and ears’ to closely monitor, track and follow-up on the garment production schedule and tasks performed by our Bangladesh based merchandising team, making sure nothing ‘falls through the cracks’.
Prior experience in the garment industry or merchandising is helpful but not required for this role; however, a strong command of English reading and writing skills are a must and as well as a highly analytical mind and strong MS Excel skills.

联系方式

  • Email:maru@fixes.hk
  • 公司地址:地址:span罗湖区