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客服专员

深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-08
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  客服专员/助理

职位描述

1.结合雷克萨斯(中国)DOS系统,按流程进行满意度回访,对回访结果进行统计分析,向客服经理汇报用以监督企业的客户满意度。

2.接受客户销售相关咨询。

3.负责客户投诉受理与跟踪,并对每次投诉及处理结果进行记录与归档。

4.新车交车后按照DOS系统规定对新购车客户进行满意度回访。

5.执行保养提醒,以及其它所有与客户关怀服务相关的活动。

6.不断学习同行业的先进客户满意经验,改进工作,提高客户满意度水平。

7.学习雷克萨斯(中国)汽车相关文件及分析分析客户满意度的有关信息。

公司介绍

深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司为雷克萨斯中国经销商旗舰店,由香港大昌行集团斥资1亿元强力打造。(大昌行上市代码:01828)。大昌行集团目前在广东省拥有超过23家汽车4S店。品牌包括宾利、奥迪、雷克萨斯、丰田、本田等众多高中端品牌。
  深圳潮锋雷克萨斯汽车销售服务有限公司于2013年12月16日正式开业,开业以来受到各界的广泛关注,以及新老顾客的好评。公司提倡以员工满意度为出发点,打造顾客满意度,从而取得股东满意度。
 公司为所有新入职的同事提供:五险一金、人身意外保险、国外游、年度体检、生日福利、节假日福利、健康活动等等丰厚的福利待遇。
公司的晋升模式优先考虑内部晋升,为所有员工提供广阔的升迁机会。
 这个平台值得您加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区横岗街道长江埔路73号(荷坳地铁站旁)