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客服经理

深圳店管家软件有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1、负责客服团队内客服专员的业务指导、问题点讲解,负责团队的排班安排及调整;

2、负责团队成员的服务质量管理,保障团队各项绩效达标;

3、提升团队的执行力和运营效率,紧急事态应对,有效解决团队中出现的各类问题;

4、负责团队运营报表输出及分析报告,并提出优化解决方案;

任职要求:

1.有在线客服、电商客服团队管理经验;

2.有一年以上电商客服主管工作经验;

3. 强有力的组织协调能力,有有效调动团队积极性的能力和方法,有较强的管理能力和沟通能力,要求有制作报告经验,有良好的写作能力;

4. 口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;敬业爱岗、责任心强;

5. 敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。

公司介绍

致力于电子商务应用开发,为中小企业提供一站式解决方案的互联网技术服务提供商,在多个电商开放平台拥有成熟应用,公司是一个富有朝气的年轻化队伍,开放自由,工作氛围良好!
对于软件开发技术有深度追求者,公司正是能带给你技术成长的机会平台,公司的软件产品是有高并发、大数据量处理需求,有大量深度的技术实践。
如果你有技术和梦想,要通过自己的努力改变自己,请来加入我们吧,我们不一定能改变世界,但是至少可以改变自己。

联系方式

  • 公司地址:深南中路3039号 深圳国际文化大厦2407