深圳招聘

岗位职责：

1.负责Amazon平台客服团队管理即时处理在线咨询在线销售售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题；

及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案支持； 

2.制定客服管理制度客服流程与用语规范合理配置各业务平台上的店铺班次以及工作资源和时间； 

3.负责管理客服团队客服培训排班统计业绩表汇报上级； 

4.负责收集客户意见与需求及时提交相关分析报告为公司的业务发展提供参考依据； 

5.协助运营团队制定客户方案完成销售指标。

任职要求：
1、2年以上跨境客服经验，1年以上客服团队管理经验；
2、精通客户服务体系的管理流程，能制定合理有效的客服管理模式；
3、具备分析问题及解决问题能力强，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；
4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
5、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
6、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识；
7、CET6或以上，有一定的英语口语基础，英文商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力。

公司简介
       精奥科技（ 深圳）有限公司是一家隶属斯泰克集团的跨境互联网科技有限公司，落座于深圳市华南城电商产业园,主要致力于跨境电商业务的发展。
      斯泰克是一家多元化发展，行业覆盖研发、制造、贸易、全球电子商务、投资等各领域的企业集团。旗下成员主要分布：广东、福建、中国香港、英国、美国、德国、迪拜等国家和地区。
      始创于2006年的广州制造中心广东斯泰克电子科技有限公司（下称公司）创立于2008年，位于南沙区东涌镇太石工业区内，是斯泰克集团的重要子公司之一，集研发、生产和销售于一体的专业电源生产厂家。目前，公司经营面积约30000平方米，拥有员工600余人。
      集团从2008年开始跨境电商业务，旗下位于广州珠江新城的跨境电商公司目前经营平台主要有eBay、Amazon，速卖通等。时至今日，斯泰克已实现了以社交化营销推广平台及配送中心相结合的营销新模式，电商业务辐射欧美多国，并在美国加州、英国伦敦、德国汉堡、澳洲等多地建立了海外仓库，业务遍及美国，英国，德国，法国，西班牙，意大利，日本，新加坡，印度等30多个国家和地区，在全世界范围内建立了多个海外订单执行中心。
       依托现有资源，集团现在深圳开设精奥科技有限公司，专注于亚马逊平台，走精品运营的模式，包括电动工具、家居、家具、家电、卫浴等多个品类， 希望将集团跨境电商业务进一步发展扩大，专业的发展平台和全球供应链资源、合理的薪酬激励体系，精奥将为您提供一个个人发展的优秀平台，欢迎德才兼备的您加入我们，与新公司共同成长。



【公司福利】

1、薪资福利：人性化的薪酬体系，不低于同行平均水平；

2、调薪政策：公司每年安排2次正式员工的年度调薪机会；

3、社会保险：员工入职即统一购买五险一金。

4、生活福利：公司配有健身器材，疲劳之余可以锻炼一下；

5、其它福利：弹性工作时间9:30-18：30,或者9:00-18:00，每天7.5小时，大小周,下周周六上班5个小时；工作满一年员工可享受年假；

6、带薪休假：享受国家规定假期（法定假日、婚假、产假等）；

7、文娱生活：公司不定期组织各种文娱活动、部门经费活动，旅游、户外拓展、茶点（周一至周五每天都有）；

8、发展空间：公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理；对表现优秀的员工，公司将予以晋升；

9、我们承诺：更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

【工作地址】

工作地址1：深圳市龙岗区平湖华南城2号交易广场5B001（2号交易广场西3门5楼B区）
附近公交站：华南城交易中心、华南城北门，下车走路3-5分钟即到

工作地址2：深圳市龙华区民治街道民治社区1970科技小镇1栋3楼
附近公交站/地铁：沙元埔、民康路口、民治地铁B出口，走路大约8分钟

电话： 0755-28284189（华南城） 0755-2377-4200（龙华民治） 邮箱： hm13@gzstiger.com