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售后总监/服务经理

深圳中升汇迪汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-14
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3万/月
  • 职位类别:4S店经理/维修站经理  售后服务/客户服务

职位描述


1、根据奥迪厂家下达的任务,执行并完成厂家的服务目标

2、了解市场动态,制定和更新服务策略;

3、组织、监督并评估经销店内部服务的关键数据、指标

4、制定服务团队薪资结构和人员规划;

5、建立合理的奖惩制度和激励机制提升员工满意度;

6、管理和协调售后服务部门的工作;

7、配合与支持其他部门的工作。

岗位要求:

1、专科以上学历,汽车维修服务行业5年以上工作经验,3年以上管理工作经验;

2、熟练操作办公软件,有驾照并熟练驾驶技术;

3、熟悉售后业务流程,有中高端品牌4S店管理经验者优先;

4、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程;具备基础的汽车基础知识;

5、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识;

6、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力;

7、具有较强的客户服务意识,能引领团队员工提高服务质量,保证客户满意度;

8、具有工作压力承受能力、市场敏感度高,具备良好的职业操守,忠诚度高;

9、善于沟通,有较强的协调、应变、用人、决策能力。


公司介绍

 中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码:********),2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四,2015中国企业500强排名第231位,《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业,2015财富中国500强企业排名第114位,2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络,截至2015年末,经销店逾200家,遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式,于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时,也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务,深层次满足用户的各类买车用车需求。中升集团控股有限公司(中升集团)是中国领先的全国性大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所有限公司主板上市的经销商集团(股票代码:********),2014 中国汽车经销商集团百强排行榜第四,2015中国企业500强排名第231位,《福布斯》2014“亚太地区***上市公司50强”企业,2015财富中国500强企业排名第114位,2014年营业收入达547.9亿人民币。 中升集团专注于经营豪华和中高档品牌组合,包括梅赛德斯─奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等汽车品牌。中升集团拥有全国性经销网络,截至2015年末,经销店逾200家,遍及全国19个省级地区及70多个城市。中升集团始终致力于发展“一站式”客户服务经营模式,于各网点提供新车销售、售后服务及二手车服务的同时,也提供汽车金融、汽车保险、汽车精品、汽车改装、汽车租赁等与汽车相关的产品及服务,深层次满足用户的各类买车用车需求。
  深圳中升汇迪汽车销售服务有限公司,隶属于中升集团。
  公司集展厅、销售、售后服务为一体。提供全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。善待每一位顾客,理解每一位服务对象,预测甚至超越客户自身的愿望,追求精益求精,保持领先的客户期望值和满意度,使顾客从购车到使用车的整个过程都是愉快的体验。

联系方式

  • 公司地址:地址:span凤业一路31号