深圳招聘

岗位职责：

一、日常管理

1、根据合同要求，落实组织架构及人员编制，明确部门职责及岗位职责；

2、制定部门工作计划，组织部门例会，并跟进监督计划与会议事项执行；

3、协助项目处理突发、紧急及项目法律事件；

二、客户管理

1、负责审核客户信息收集与管理；

2、制定客户拜访计划并组织实施；

3、负责重大投诉处理，并开展专项讨论会议，制定纠正预防措施，监督服务执行过程，跟进落实项目重大遗留整改；

4、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作；

5、负责下属无法处理的客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导；

三、品质管理

1、定期组织品质自查自纠及现场督导工作，对不符合要求的工作方式及现场状况予以指正；

2、根据合同约定对分包方进行监控、监督，并进行反馈。

四、团队与人员管理

1、依据公司规定提出所管下属的招聘、选拔、职位调整、调薪等建议；

2、负责直属下级的培训、辅导、绩效目标设定、评估与反馈；

3、主导所管部门的团队建设，确保良好的团队士气与氛围。

深圳传承投资集团有限公司成立于2009年，总部位于中国深圳，立足于房地产行业，经过多年的风云洗礼、市场历练，连续实现跨越式发展，成为国内领先的房地产企业，业务范围覆盖房地产开发、城市更新、基金管理、通讯、医疗等领域，向全国辐射。

       企业倡导“厚德载物、传承百年”的核心理念，强调社会奉献意识，在发展壮大的同时，积极承担社会责任，推进社会公益慈善事业的进步与发展。旗下爱心基金会在社会公益项目、山区扶贫、爱心助学、医疗疾病等方面贡献了自身的力量，获得众多媒体的持续关注与报道，赢得社会广泛的赞誉和认可。
 
       多年的运作经营中，集团始终坚持在竞争中求生存、在创新中求发展的企业精神，走稳健与高效并重之路，擎品牌与服务共举之帜，致力于专业领域的创新探索，同步行业发展的时代化进程，打造高水准的精英团队，增强企业的核心竞争力，以卓越的商业思维和战略眼光，行走在行业前沿。