深圳招聘

1、负责生活小家电（小风扇、加湿器、烘鞋器）等品类产品市场投诉的数据统计分析和解决,RMA工作的监督管理。

2、负跟进产品的品质状况，处理客户投诉并提供解决措施。

3、主导RMA退机测试和数据统计，进行深入分析和改善，负责与电商客服部门、产品研发部门、品质部等协调沟通管理，召集研发、业务、生产及品质人员建立定期（周/月）检讨总结平台，跟进问题分析和解决。

4、跟进售后维修工厂对RMA产品的维修进度、数据统计、数据层别等一系列工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，三年以上个人消费电子、小家电、电器行业质量管理工作经验。

2、熟练常用办公软件应用操作，擅长报表数据统计分析优先。

3、熟悉RMA作业及业务流程，熟悉售后管理。

4、有电商行业技术支持工作经验优先，有产品机械结构、电路分析维修经验优先。

5、熟练使用品质工具进行数据统计和分析，有较强的品质意识和质量风险意识。

几素成立于2014年，是一家全球化的创新企业。公司以设计创新与品牌营销为核心竞争力，***提出“红树林生态系”理念，致力打造以用户为核心的品牌孵化平台型企业，为消费者提供真正改善生活品质的生活小电器类原创产品；为消费者打造高品质、高可靠性的3C数码配件，2019年被亚马逊官方评为中国出海百强品牌；专注于视觉文化传播领域，为各行业的品牌发展助力。
几素聚焦产品创新和用户体验，先后荣获了2019中国礼品行业TOP30产品创新/TOP30杰出品牌、2020年德国IF设计奖等荣誉。目前公司拥有过万平米的生态产业园区，自建实验室，研发工程团队占比超过50%，专利等知识产权过百项，产品有多项国内外认证，业务遍布全球20多个国家，其中线上电商平台多品类销量名列前茅，拥有小米、京东、网易、顺电等100多个颇具影响力的合作伙伴，共同为超过千万的用户提供优质的产品和服务。我们秉持“创新驱动品牌全球化”的理念，致力打造多个受全球消费者喜爱的优质品牌。
我们可以给你提供：
1、个人定制化培养体系，不断的挖掘员工潜能，完善的职业化发展体系；
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3、企业文化温馨和谐、尊重个性与兴趣、鼓励创新与谏言、让你毫无压力的释放个性与潜能；
4、工作时间：双休 9:30-18:30
5、公司地址：广东省深圳市龙岗区坂维园B栋3楼
6、交通路线：附近公交站牌：环城路路口 地铁站：坂田地铁站B出口