深圳招聘

岗位职责：

1、负责售前售后邮件回复；

2、负责账号风控安全维护，如Feedback；

3、负责产品的客户服务以及Review Rating维护工作，中差评处理等；

4、关注市场动向，收集和分析产品信息，对产品改进和规划提出建议； 

5、协助上级做好意法西团队的业务&人员管理；

6、上级安排的其他日常工作事物。

岗位要求：

1、本科及以上学历，英语、意大利语、德语专业、翻译、国贸等相关专业；
2、具有高效执行力和结果导向以及推动事情的能力；

3、能处理难度较高的case，如：投诉/抱怨类邮件；

4、英语理解和书写能力强，商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，较强的商业服务意识；

5、有一定的数据分析能力， 抗压能力， 共情能力，应变能力（尤其是责任心和上进心要强）

6、 有Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先。

我们为你提供：

1、完善的培养体系：素质能力提升、行业知识搭建、业内知名导师分享。

2、一对一导师制：优质骨干导师长期跟踪指导。

3、畅通的职业发展通道：管理与技术职业双通道，一年多次职业晋升晋级机会。

4、薪资奖励：底薪4k-6K起、年度多次调薪、季度职场MVP奖、发明专利奖、设计创造奖、专项奖、年度优秀个人奖、年度优秀团队奖。

5、福利待遇：五险一金、补充医疗保险、商业意外险、周末双休、考试假期、圣诞假期、人才发展经费、免费体检、晚间交通补贴、节日礼品、慰问礼品、国内外旅游、兴趣社团、主题活动、大型年会、多彩下午茶、内购福利。

公司介绍:
Sunvalley成立于2007年，是一家全球化的科技创新公司，总部位于中国深圳，在美国、德国、日本、中国香港拥有直属子公司。旗下品牌包括RAVPower、Taotronics、VAVA、Anjou、Sable，自主研发设计，产品覆盖智能充电、智能音影、智能家居、智能车载、智能美容等领域。 2018年，Sunvalley实现营收超过25亿元，主要营收来自以欧美日为主的海外市场，用户分布覆盖全球60多个国家与地区。Sunvalley于2018年通过与星徽精密并购完成上市，登陆A股资本市场（股票代号300464），未来将借助资本的力量将Sunvalley打造成全球知名的品牌型产品公司。
Sunvalley倡导优质生活理念，秉承“把极致的产品体验带到每个家庭”的愿景，追求用户需求的产品设计，多次获得IF大奖，运用互联网模式，致力于让全球每个人都能享用优质的产品。
Sunvalley目前团队人数超过800人且汇聚了来自苹果、华为等世界一流企业的高管，以及一流学府的精英人才，同时也吸引了来自世界各国的优秀人才加入，形成了一支充满活力、充满创意、多元化的国际人才队伍。全体员工从产品设计、质量控制、物流供应链、市场推广、销售客服及其所有后援服务精益求精、追求产品及服务“一流”。
 Sunvalley是一个朝气蓬勃、高效执行的企业，我们拥有先进的管理理念及完善的人才培养体系，主张以结果为导向的开放式管理。我们倡导高效工作、愉快生活，特别关注员工的个人成长，为每位员工提供尽情展现才华和快速成长的国际化平台。 Sunvalley将继续专注于全球电子商务“一体化”，携手员工、客户、供应商、投资机构，铿锵前行!
Milestone：
2007 Sunvalley集团注册成立，同年集团美国公司Sunvalleytek International Inc注册成立
2008 通过亚马逊进入美国、英国、德国、法国、意大利等欧美市场销售产品
2009 在德国设立分公司和仓库，布局欧洲仓储，并与DHL/ UPS/ FedEx结成战略合作伙伴关系
2011 实现品牌战略全面转型与升级
2013 设立日本公司，完成北美、欧洲、亚洲的全球化布局
2016 建立研发中心
2017 RAVPower成为日本软银棒球队官方赞助商，入驻日本软银全国3000家实体店
RAVPower与Pokemon合作打造联名款移动电源
自研产品VAVA车载记录仪获65万美金众筹支持
RAVPower和Taotronics入驻全球***家用电器和电子产品零售集团Best Buy，拓展线下市场
RAVPower在中国市场启动销售，建立天猫、京东RAVPower官方旗舰店
2018 在深圳证券交易所创业板上市的，登陆A股资本市场。
首次亮相德国IFA展会，吸引众多大客户
RAVPower成为亚洲***音乐节Fuji Rock的官方赞助
自研产品VAVA安防摄像仪获85万美金众筹支持
Taotronics入驻全球知名连锁零售企业Wal-Mart，拓展线下市场
RAVPower入驻全球知名连锁零售企业Costco、Virgin，拓展澳洲、中东线下市场

-福利待遇：
1. 下午茶：HR贤良淑德，零食无限量供应，只有你想不到没有你拿不到，种类随四季天气变化更换，都是为了你的心情好，这体贴会更加温暖你.
2. 在一起：Team building去哪里，我们靠近各种各样的海，度假风的旅行福利就来了，配合着各种当红游戏，这畅快会更加丰富你.
3. 要健康：跟公司并肩作战，我们更关心细致到你的身体发肤，私人订制的员工体检中心，平时上班累就去跑步机上放松，洗完澡继续回到岗位，这关怀会更加满足你.
4. 活动圈：羽毛球、篮球、足球、徒步、花艺课，跨部门、跨性别、跨年龄，每一个活动俱乐部都是力量的凝聚，我们支持你的一切兴趣爱好.
5. 约老板：我们有着没有最亲民只有更亲民的老板，他愿意倾听每一位员工的心声，也愿意了解每一位员工的畅想，圆桌派、总经办会话，与上市公司最帅CEO心与心的沟通，我们不想让你再等了！