深圳招聘

1、熟练运用店铺产品，负责客户的售前售后咨询解答，向客户提供迅速，准确，周到的服务

2、跟踪发货信息，及时与客户沟通，避免客户不满意；

3、及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4、及时反馈工作期间发现的问题，并积极提出改进意见和建议；

5、能积极处理好上级交接的事宜。

工作要求：

1、有一定的天猫/淘宝相关经验的的优先录用， 至少半年以上天猫、淘宝

客服经验；

2、态度谦和，语气亲切，让入店铺客户感受到愉快的购物氛围；

3、打字速度快，应变能力强；

4、具有良好的服务意识、耐心和责任心；

5、较强的团队协作精神，工作积极主动。

工作时间：

早晚班制

早班8:30-17:30，晚班14:30-24:00(在家接待)，中间休息一个小时

休息时间为大小周制。

福利待遇：

1、舒适的办公环境，公司环境优；

2、一对一老员工扶持政策；

3、良好的晋升空间；

4、享有不定时下午茶、带薪节假日、拓展等活动。

上班地点：深圳宝安中央大道D座7楼A号

公司主营业务是进口英文教材和童书，产品从学龄前的玩具书，到学龄的故事书，再到各个出版社的教材，有独家教材体系和电商业务体系。
公司文化是：共同学***同成长。教育行业是国内的朝阳行业，目前公司也正处于快速成长期，欢迎喜欢英文喜欢童书喜欢教育有创造力的年轻人来加入！