深圳招聘

岗位职责：

1. 熟悉Shopee平台规则，负责及时准确回复和处理客户的聊聊咨询或问题反馈；

2. 妥善处理客户投诉与纠纷，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3. 为客户解答产品问题、运输问题、提高客户购买意愿，促成订单；

4. 负责处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；

5. 及时准确对客户提出的产品问题进行质量反馈，并定期整理统计分析；

6. 定期整理统计店铺的相关数据，制定提升客户的满意度计划。

任职要求：

1. 本科以上学历，英语CET-6或专四以上，英语专业优先；

2. 英文商务信函写作熟练，且具备书面表达能力，可接受英文专业优秀本科应届生（往运营方向培养）；

3. 掌握客户服务基本技能，具备良好的客户服务意识；

4. 工作主动积极性强，执行力强，责任性强，认真负责耐心；

5. 具有较强的团队合作精神。

公司介绍
    深圳市港基电技术有限公司创建于2014年，是一家集产品设计、研发、销售、服务为一体以跨境电BTOC 出口为销售方式的互联网高科技企业，母公司 深圳市时商创展科技有限公司倍思是行业全球著名品牌，拥有着50家以上门店，进入世界80个主流国家渠道。主打产品为 美妆、3C数码、家居产品、技术类、季节性产品等，公司拥有多个自有品牌，完善的供应链管理体系、企业人力资源管理体系、构建了以科技服务全球客户的资源优势，迄今为止，公司业务已遍及美国、欧洲、澳洲、日本、韩国、等国家和地区。
详细请登录网址：http://www.anlan.co/
福利待遇
1、保险保障：五险一金，入职即享综合医疗保险、年终奖、工龄奖；
2、团队建设：每月部门活动经费，一至两个月举行一次部门活动，不定期举行文体活动，
每周三下午茶、每月生日会；
3、生活保障：楼下有大型自选餐厅，提供加班晚餐补贴；
4、礼品礼金：结婚礼金，生子礼金，生日礼物，传统节日福利，春节红包；
5、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假。
6、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。
7、工作时间：大小周工作制，弹性上班时间：早上9:00-9:30至12：00，下午13:30至18:00-18:30。
联系我们
1、工作地点：深圳市龙岗区坂田街道天安云谷3栋D座2203室；
2、联系方式：19926656928/0755-84864880 邮箱：vicky@ibaselab.com ；
3、交通出行：
   园区内直达深圳各大区班车，地铁十号线岗头站C1出口，公司距离地铁站150米。
附近公交站：岗头发展大厦、交警中队，公交线路：334、624、E27、E8、M221、M267、M477、M543、M572等多班次公交线路。