深圳招聘

1、负责天猫、淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，问题解答，日常销售，引导客户达成商品交易，熟悉天猫、淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。　
2、解决客户的疑问（关于商品、快递、售后、价格、活动、支付方式等疑问）、处理交易中的问题、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调，进一步促进成交。
3、负责顾客疑难订单的追踪和查件，投诉等。最重要的是需要做好中差评的及时处理；
4、擅长提高询盘转化率，促成交易、实时对未付款的订单进行催付；
5、有强烈的服务意识，要有抗压能力，并能有效控制情绪。

任职要求：
1、有淘宝、天猫等电商平台的客服工作经验者优先考虑。熟悉平台交易操作流程，平台规则，优先考虑。。
2、有一定的销售技巧，较快的打字速度；
3、性格温和，悟性高，责任心强，良好的服务态度及意识，有强烈的团队合作精神。

//关于我们//

    TILTA铁头是一家致力于研发高品质摄影器材的科技公司，旨在为用户提供单反套件、专业摄影机附件、无线镜头控制系统、陀螺仪稳定、车载避震拍摄、移动推车等全套高端解决方案！

    旗下九头蛇车拍系统、 KOMODO套件、基于DJI RS2的生态系统、FLOAT背负系统以及Hydra Alien车拍系统深受用户喜爱，我们希望在保护您的设备的同时，为您提供更多的支持与帮助，为创作带来更多可能性；

    TILTA铁头将会保持一贯的高品质，持续不断地为用户带来坚固耐用、安全可靠的摄影器材和服务，一切，只为热爱影视的你！