深圳招聘

岗位职责：

1. 负责客服团队的工作管理及人员管理；
2. 定期对售前、售后岗位进行技能培训，持续完善部门工作标准和流程手册；
3. 保持与相关部门沟通协调，及时处理客户需求和突发事件；
4. 配合运营团队执行促销方案，提升营销效果及服务满意度；
5. 定期做好客服销售和售后数据汇总分析，为相关部门提供数据层安靠；
6. 制定、持续优化客服人员激励与绩效方案；

   7、领导交办的其它工作。

    

任职要求：

 1、大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰；

 2、有强烈的进取心，具有良好的职业道德； 

 3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

 4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验；  

 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

公司简介：
浙江绿色慧联有限公司（简称绿色慧联），为世界500强吉利商用车集团以及中国500强传化智联（股票代码：002010）战略投资绿色运力共享平台，注册资本五亿元，总部位于浙江杭州。
绿色慧联定位于绿色运力和智慧车联网平台提供商。秉承慧联人的激情、梦想、拼搏、创新精神，依托吉利及传化生态体系，以专属定制车为核心，为客户提供车辆租售、充电运维、智慧车联网等车辆全生命周期管理服务。致力于打造绿色运力共享平台，建立绿色联盟，为推动绿色物流和智慧物流发展而努力。