深圳招聘

职责描述：
1. 负责优化客户体验，提高客户满意度和客户推荐值，以提高客户体验和客户满意度为目标；
2. 对公司产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进；

3.制定和优化公司服务标准与流程，监督服务标准执行，推动服务标准优化落地；4..擅长运用竞品分析、客户满意度调查、数据分析等手段，聚集业务流程改善，并为业务决策、业务流程优化提供支持；
5. 建立客户维护体系，包括客户日常维护，问题反馈与处理，客户评价，跟踪运营数据并根据运营数据分析结果改进运营策略。

任职要求：
1. 本科以上学历，5年以上客户体验管理、业务运营经验；

2. 有跨部门沟通、协调、抗压能力，善于理解和分析业务数据，有责任心。；

3. 有服务运营经验，良好的学习能力和团队合作精神；
4. 善于和客户交流，有较好的人际沟通和协调能力。

PS: 无相关经验勿投，请不要一人投多岗，谢谢！

    吉米搬家成立于2015年，是深圳市吉米生活服务有限公司旗下互联网搬家品牌。为一二线城市上班族提供省心.不贵的搬家、租房、日常收纳整理、家电清洗等专业服务。

   吉米搬家自有员工100余名，搬家服务人员1000多人，合作车辆1000多台，自成立以来，是深圳等一线城市超高好评率的互联网搬家公司，累计为中国一线城市100万以上用户提供搬家服务。截止2019年3月，吉米搬家已在深圳、广州、北京、上海等城市成立吉米连锁品牌公司。

    吉米搬家始终坚持“用户至上”的服务理念，坚持“绝无坐地起价”的服务原则，整个搬家过程无需客户动手，让客户体验到最舒心的搬家体验。吉米搬家做到服务透明、收费透明，所有的费用直接通过官方渠道完成，让客服明明白白消费，中途绝不加价。吉米搬家拥有通过专业培训搬家技巧的员工，搬家质量有保障，损坏有赔偿。为客户提供专业、迅捷、安全、省心又省时的一站式生活服务。