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高级客服跟单(电商)

深圳市美醇商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.5-6.5千/月
  • 职位类别:高级业务跟单  客服专员/助理

职位描述


岗位描述:

1、接收订单,安排发货、跟进打包、运输情况;

2、及时跟进客户收货情况,处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑

3、及时跟进货款回笼情况,定期与会计核对款项到账明细

4、与客户沟通了解客户需求,及时跟进并反馈给相关岗位,必要时汇报给上级领导

5、定期和不定期与美醇运营部同事核对产品库存,了解库存情况并及时跟进补充库存

6、保持与各平台对接人的沟通,及时了解需求

7、负责与渠道对接,及时了解售后跟进情况,形成报告汇报给上级领导

8、负责客户信息建档,便于数据分析

9、每天向上级领导汇报各平台订单量、销售额

10、积极参与团队各项活动方案讨论,以及与合作渠道对接各活动事项,提出有效建议和意见


任职要求:

1、学历不限,专业不限;

2、熟悉电脑操作,偶尔轻微劳力工作需要;

3、有跟单、客服工作经验优先,至少具备1年以上工作经验;

4、会使用excel数据图标制作及基础数据分析;

5、善于沟通、细心、有责任心;

6、普通话标准者优先;

7、有葡萄酒行业经验者优先。


公司福利:

l 周末双休;

l 入职五险一金;

l 员工生日会;

l 不定期下午茶;

l 季度团建活动;

l 节日礼品,等等。




公司介绍

自1995年成立于中国香港,美醇成为了一家致力于在东方推广精品葡萄酒文化和服务顶尖收藏家的传统葡萄酒公司。我们为顶尖收藏家提供***和贴心的私人订制服务,让客户可以享受到完全属于他们的葡萄酒服务。凭着多年的采购平台和全球各大酒庄和著名酒评师的鼎力支持,我们尽心于将葡萄酒融入到我们国人的传统生活方式及饮食文化中。我们为大中华区私人客户、零售客户和***餐厅及酒店提供专业和个性化的葡萄酒推荐与贴心服务。我们深刻理解精品葡萄酒收藏家的心态与需求,拥有超过2000款波尔多、勃艮第和香槟产区的名庄葡萄酒及独家代理多个高性价比品牌。目前于深圳、上海、北京和香港设有办公室。

联系方式

  • 公司地址:深圳市南山区前海深港基金小镇A12栋4楼 (邮编:518000)