深圳招聘

岗位职责：

1、主要负责天猫、京东、店铺客户售前咨询问题解答以及售后问题处理；

2、通过淘宝旺旺等客服平台，耐心的回答客户在购买商品时对服务或商品的疑问，引导客户在网上下单,促成交易；

3、处理问题、跟进进程、沟通疑难问题的服务意识和能力，维护店铺的好评率;

4、积极转化中差评;定期或不定期维护回访客户，提高客户满意度;

5、协助运营完成其他相关工作

任职资格：

1、半年以上相关电商客服工作经验，对天猫/京东/拼多多平台有所了解，熟悉后台基本操作流程；

2、 计算机操作熟练，打字速度快;

3、具有良好的人际沟通表达能力和亲和力，普通话标准，吐字清晰，能协调处理各种售前、售后问题；

    深圳市宏强兴电子有限公司是一家集设计、开发、生产、销售为一体的专业理疗仪制造商。本公司拥有一支优秀的工作团队，并具有10多年的理疗仪生产、销售经验。
    我们公司将高科技生物电技术与中国传统的针灸技术相结合，开发了一系列的保健和美容理疗仪器，包括：脸部按摩仪系列、足部按摩仪系列、按摩腰带系列和身体按摩仪系列。其品牌SUNMAS按摩拖鞋已经占领了东南亚90%的市场。我公司拥有自己的研发部门和工厂，专业的业务团队。
    本公司已通过SGS资信认证，产品均已通过FDA、FCC和CE国际认证。我们的优势在于站在客户的立场以最低的成本实现产品功能的现代化，以最严谨的态度及科学的测试方法来把握产品质量的安全性、稳定性。

公司福利：
1、除固定月薪后设有丰富的奖金：根据不同的业务体系设有月度、季度、年终奖金。
2、享受带薪年假、病假、婚丧育等其它所有法定节假日；
3、转正后购买五险一金
4、每年公司至少组织两次大型团体活动（如旅游、动运会等），小型活动（生日会、爬山、打球、聚餐等），另外公司每季度发放活动经费给各部门，由部门自行组织丰富多彩的活动。
5、传统节日发送礼品。
6、每天下午提供下午茶。
7、培训机会多，提升自身综合能力。

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联系方式：13312938940（微信同步）