深圳招聘

通过即时通讯工具（微信或QQ）或电话为顾客解答售后问题,回复咨询。

本职位主要为售后客服工作，不涉及销售，纯文职岗。

您要做的工作

1、负责对客户进行在线培训沟通，建立客户服务平台；

2、促进客户关系，维护老客户，建立和维护客户档案；

3、定期电话或网络回访客户，维护客户关系；

4、负责每日异常处理的报表统计与上报；

5、完成上级交代的其他工作。

我们想要的你

1、大专以上学历；

2、工作踏实能干，为人正直，吃苦耐劳，沟通协调能力强；

3、电脑操作熟练、熟练使用excel/word软件；

4、具备良好的服务意识；

5、一年以上的售后或客服支持经验，熟悉互联网产品和移动互联网产品者优先；

我们给你的

1、工作时间：早班：9:00-12:00 13:30-18:00；晚班：12:00-16:00 17:00-20:00,月休6天,排班轮休制；

2、晋升发展：专员-组长-主管-经理；

3、优厚的薪资福利：社保五险、培训奖、带薪年假、法定节假日加班三薪、节假日礼品

4、轻松的团队氛围，同事好相处，领导nice ,成长空间大；

5、专业培训：团队师傅手把手带领开展公司业务---提升你的职业能力！

欢迎对互联网行业感兴趣的朋友加入我们。

深圳市讯极网络技术有限公司，成立于2004年，是较早进入校外教培行业的教育信息化全场景服务商。以数据和技术为引擎，为机构提供融合“招生营销、教务管理、家校沟通、数据运营、财务管理、在线教学”等应用的一体化解决方案，为教育机构提供数字化运营管理解决方案，为教培机构降低运营成本，提高工作效率，现移动化、数据化、信息化转型升级。

讯极凭借专业的大中型客户经营能力、强大的产品研发能力和一体化作战的服务能力，讯极一直被业界誉为专业型、创新型和引领型的教务管理软件领航者。讯极网络已经在深圳、广州、上海、武汉、重庆设立分公司和分支机构，并在多城市具有合作伙伴，服务网络遍及全国。十多年来，讯极网络先后助力30000+家教培机构，服务机构布局全国近200个城市和地区，覆盖近二十种培训品类的机构。

在德智体美全面发展的大潮下，在国家政策大利好的指导下，讯极更是推出了微教通管理系统、名校秀、拼好课、金课、成长制造、精品海报等，率先实现了在SaaS信息化服务、内容营销、金融服务等多元领域的产品，为机构赋能，加速构建OMO线上线下贯通做出巨大服务。

讯极致力于打造中国校外***个教育的生态产业供应链平台，为中国教育提速提质贡献力量。未来，讯极将继续与所有的客户和伙伴一道，共同推动中国教育的创新与变革，让每个教育机构都能更智慧的教学与经营。

近年来讯极网络发展迅猛，头部企业客户数、增速、市占率、续签率目前均位于教育SaaS行业的前茅。讯极的宗旨
为教育产业赋能:
用科技帮助教培机构办学成功
全面实现教育信息化
推动优质教育资源共享，促进教育公平

发展历程: 2013年推出微教通，成立早期即实现正向现金流，2016年推出拼好课产品，2017年推出名校秀产品，2019年推出成长制造产品，2020年，推出金课产品，2021年，精品海报的上线。我们志在做一家有温度的公司，打造有生命力的产品，为教培机构赋予更多帮助。

我们是一支年轻的队伍，工作环境好，地址在深圳大前海中心的宝安中心区众里创业社区，工作氛围非常好，领导nice好沟通，完全是一个大家庭的感觉，非常欢迎您加入我们，愿我们都开心工作，快乐生活！

我们志在做一家有温度的公司，打造有生命力的产品，为教培机构赋予更多帮助。
如果您是一个有想法，爱挑战，智商上线，情商在线的人，快快加入我们，一起探索更大的世界吧！