深圳招聘

职位描述

1、及时回复邮件，处理包括售前、售中、售后的问题；

2、处理来自平台的客户咨询，促成交易；

3、处理客户纠纷以及联系留中差评的客户，提供合理解决方案，完善账号各项政策与制度，保持账号的好评率和良好的信用度；

4、收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，并定期整理统计分析，以便进行产品完善升级；

5、完成公司分配的其它任务和安排，配合同事处理好日常事务。

任职资格:

1、大专以上学历，英语四级或以上，半年以上亚马逊客服经验，优秀应届生亦可；

2、具有良好的英语书写表达能力和沟通能力，熟悉英文电子邮件格式以及邮件沟通技巧，能与国外客户无障碍沟通； 3、熟练使用Excel等办公软件；

4、工作积极主动，有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神；

我们致力于为所有员工打造一个舒适、轻松的工作环境，为大家提供一个广阔的职业发展平台，更为大家提供：

1.薪 酬：无责任底薪+提成+绩效奖金构成，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制；

2.社会保险：员工入职即购买五险一金；

3.节日慰问：公司在端午节、中秋节、女生节等重大节日为员工发放节日慰问品；

4.假期规定：提供法定节假日、年休假、婚假、产假、丧假等带薪假期，女员工享有每月半天带薪特殊假

5.生日活动：公司为当月生日员工举行生日party并送上生日礼物；

6.人性化管理：公司每月提供固定经费组织部门活动；每年会举行一次大型年会活动和两次带薪公费外出旅游活动，并定期组织各项文娱活动（如：趣味运动会、聚餐、烧烤、 爬山、羽毛球赛等）丰富员工的业余生活；

7.住宿：为新员工提供公寓式住宿（小区：电梯、空调、热水器等设备）

深圳斯罗克电子有限公司成立于2007年，是一家集多平台、多品类于一体的集团性标杆式跨境电商企业。公司专注于B2C及B2B两大领域，经营服饰、家居、美妆、3C电子、户外、玩具、安防监控、汽车配件等数十种品类，涉及商品多达数十万种。 公司旗下拥有数十家分公司，员工超千人，吸纳了来自华为、富士康、沃尔玛等世界500强企业的优秀人才。公司在美国、深圳、广州、东莞、义乌等地设有办公机构，办公总面积逾30000平米。公司供应链管理水平处于行业领先地位，建有跨越全球的150000平高效仓储配送体系，配有自主研发的ERP系统，日订单处理能力达数十万，业务辐射全球200多个国家和地区。十年来公司跨步迈进，不断创新，已获得数百项国内国际专利。与此同时，公司摘得多项荣誉及资质，获得多个平台“荣誉商家”称号，通过CE认证、美国FCC认证及欧盟ROHS认证等。 公司秉承“诚信、服务、共赢”的经营理念，深受合作伙伴好评，并与Amazon、Ebay、AliExpress、Wish、Alibaba、Cdiscount、Lazada、Walmart、joom等平台达成长期战略合作关系。