深圳招聘

1、负责各品牌客服团队管理，处理客户咨询、售后服务及各类纠纷事宜等过程中出现的问题；

2、制定客服管理制度、客服流程与用语规范，合理配置工作资源；

3、通过邮件和其它渠道，为顾客沟通解答各类疑问，处理交易纠纷、退换货、顾客回访、评分等售后问题；

4、负责品牌review的处理，汇总、分析、反馈；

5、完善帐号各项政策与制度，保持帐号的好评率和良好的信用度；

6、能预防可能出现的争议，妥善决投诉或尽量规避差评。

3、有独立处理事情能力，并有很强的团队协作性，出色的沟通能力；

4、性格温和,勤奋好学,工作灵活细致认真有耐心,有责任心,具备良好的客户服务意识和团队合作精神，具备优秀的客户服务意识和压力承受能力。

福利：

●免费包工作餐

●提供双休+法定节假日

●五险一金

●年度旅游

●带薪年假

●户外拓展

●不定期组织各种娱乐活动

●晋升空间大，只要你有才华

深圳市蒙智拓科技有限公司成立于2018年1月，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的B2C优质跨境电子商务公司。公司以精细化运营的业务模式，拥有自主研发、生产、销售团队和自主品牌，产品涵盖智能家居、LED照明、蓝牙音箱等领域，主营产品市场占有率在美国、欧洲等国家处于领先地位，依托于Amazon平台为海外顾客提供优质的产品和服务。公司秉持着“让每个家更明亮而持续创新”的使命，不断开拓创新打造产品品牌，为人们创造优质舒适的生活环境，实现“成为优秀服务于用户的百年企业”的愿景。
蒙智拓是一家积极向上、乐于分享的创新型快速发展的企业，现拥有100余人的高素质专业团队，倡导“服务用户、持续创新、集体奋斗、以人为本”的价值观，主张开放式的员工管理模式，为员工提供专业和管理双晋升通道。同成长、共发展，欢迎志同道合的伙伴加入，未来有你更精彩。

公司福利:
1、周末双休，八小时工作制；
2、免费提供美味的午餐、晚餐及各式饮料，应届毕业生提供住房补贴600元/月；
3、提供有竞争力的薪酬，月度、年度绩效奖金，每年两次调薪机会；
4、五险一金、享受法定节假日与有薪福利假；每周羽毛球、下午茶，每月生日会/周年会，年度体检，春节红包、开工利是，人才推荐奖励，优秀员工奖，每季度部门团建活动，集体旅游、公司年会等；
5、提供“一带一”的导师制培训，新人入职培训-试用期一带一辅导培训-专业技能培训-管理类培训等；为员工提供专业与管理双晋升的职业发展通道；
6、扁平化管理、注重效率，无加班文化。

你有能力，我有空间，青春还在，梦想莫等待，赶紧加入我们成就梦想吧！


公司地址：深圳市龙华区龙华街道梅龙大道大唐时代A座301-306室(有轨电车桥下观光电梯上3楼)