深圳招聘

岗位职责

1、负责公司网店（京东或者天猫店铺）在线客户网上咨询，促成用户订单。

2、客户订单的跟进处理，如电话沟通确认订单信息、催付及退款确认等。

3、客户问题及纠纷单跟进处理。

4、客户问题总结、分析，提出客户体验改进计划并付诸实施。

任职资格

1、熟练操作电脑，2年以上客服相关工作经验。

2、 有京东/天猫/淘宝网店或其他电商平台客服工作经验优先。

3、以客为先，良好的对客服务意识，工作积极主动有耐心，富有责任心。

4、思维敏捷，反应快，良好的应变能力及高效的执行力。

5、完成领导交代的其他工作；

待遇福利：

岗位薪资：底薪+绩效+提成；

工作时间：大小周、8小时工作制，享受国家法定节假日；

3、享受各项法定带薪假，以及公司的额外福利假期；

4、享受社保（养老、医疗、生育、工伤、失业保险）加住房公积金；

5、优秀人员有机会去海外分公司工作；

6、定期组织各项娱乐活动，如聚餐、生日聚会、旅游；

7、有一个良好的、轻松的工作氛围和工作环境！

8、关注同事和新人的培训和个人职业生涯发展，并与公司的整体目标关联。

公司详情介绍：

公司主要从事智能硬件、智能音视频产品的研发、生产、销售，是一家工贸一体化的国家高新技术企业。通过全球跨境第三方电商平台（AMAZON，ALIBABA,ALIEXPRESS）、自建跨境电商平台、和线下区域代理渠道相结合的方式在全球范围内销售自有品牌产品，是一家快速成长的具有国际化视野和品牌布局的公司。

公司创始团队来自国内一流企业：华为，富士康，比亚迪，全部具有海外业务和生活背景，熟知全球市场，曾在50多个国家建立业务，并在海外设立多个工厂，海外分公司。

我们与欧洲设计公司有长期业务合作，并在海外建立了分公司。公司应业务快速发展，及全球业务的拓展需求，拟招募优秀人才加入公司，一起共创美好的未来。

【关于我们】
摩罗志远公司成立于 2014 年，主要从事智能硬件、智能音视频产品、直播设备的研发、生产、销售，是一家工贸一体化的国家高新技术企业和深圳市高新技术企业。通过全球跨境第三方电商平台（AMAZON，ALIBABA,ALIEXPRESS）、自建跨境电商平台、和线下区域代理渠道相结合的方式在全球范围内销售自有品牌产品，是一家快速成长的具有国际化视野和品牌布局的公司。
公司核心团队成员来自比亚迪，富士康，广达，华为等中国前 100 强的电子高科技企业，具有丰富的研发经验和优秀的电子产品设计制造能力。
公司于 2016 年正式进入跨境电商业务，以跨境电商作为了解用户真实需求的入口，推广自有品牌产品在全球电商平台销售。目前公司产品远销欧美，日本，韩国，印度及东南亚国家。公司在印度、美国有分公司和办事处。
我们致力于成为一家更满足用户真实需求的公司。

【我们的优势】
1、公司具有完整的全产业链布局，自有研发，生产制造，市场运营，摄影师，设计师，短视频制作、直播团队，海内外线上线下销售团队。
2、公司建立了海外分公司，在全球范围内配置优秀资源实行我们的品牌国际化战略。
3、有着 1 厘米宽，1 公里深的专利产品矩阵和强大的供应链优势。
4、完整的晋升通道和激励制度，鼓励员工学习和成长，与公司一起快速发展，收入上不封顶。
5、优秀人员有股权分享通道。

【福利待遇】
1、极具市场竞争力的薪酬，薪资结构：底薪+绩效+提成+年终奖；
2、工作时间：单双休、8 小时工作制，享受国家法定假期及额外福利假；
3、购买社保五险（养老、医疗、生育、工伤、失业保险）加住房公积金；
4、优秀人员有机会去海外分公司工作、有机会参于股权激励计划；
5、文娱活动丰富，定期组织各类团建文体活动，如聚餐、生日 party、旅游、节日茶话会活动；
6、扁平化管理，有一个良好的、轻松的工作氛围和工作环境；
7、完善的培训机制与清晰的职业发展通道，关注新人的培训和个人职业生涯发展，并与公司的整体目标关联。

联系电话：0755-89316501 18926467379
邮箱：hr@maono.com