深圳招聘

• 协助客服部经理做好前台管理工作，并负责前台的全面工作；

• 协助客服部经理完善前台的各项制度和工作流程；

• 监督前台员工认真完成工作，并严格遵守各项规章制度、岗位职责及工作流程；

• 负责预约及接待到诊客户，并解答客户提出的问题；

• 负责客户病历的制作、准备、建立、复印、调取等工作；

• 负责前台各类报表的制作及统计工作，确保报表准确无误；

• 负责前台每月排班及考勤工作，并及时报送给客服部经理；

• 负责前台早交班的编写，并监督检查其他班次的交班记录；

• 负责制定并组织实施培训计划，解答前台员工在工作中的疑问；

• 协助客服部经理组织前台人员岗位培训和业务学习，不断提高业务水平和服务意识。使客户得到高质量的服务；

• 负责对前台人员的服务态度和服务质量进行评价，帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作差错和事故，并对部门存在问题及时反馈改进；

• 及时参加客服部例会，向前台员工传达会议精神，并反馈前台的建议及意见；

• 负责处理一般的客户投拆工作，并及时上报客服部经理；

• 完成客服部经理安排的其他工作。

岗位要求：

• 具有较强的沟通能力及特殊情况下的反应能力；

• 熟悉计算机的操作，能够熟练使用WORD和EXCEL软件系统。

• 能够使用英语沟通者优先。 

• 具有良好的亲和力，学习能力、语言表达能力及应变能力。

• 工作态度端正，虚心好学。

• 具有良好的服务意识，有责任心和上进心。

工作时间：8:30-17:00或9:00-17:30    双休

      

                            

深圳美中宜和妇产医院隶属于美中宜和医疗集团，是深圳市政府重点引进的高端医疗民生项目，致力于为深圳及周边地区的高净值家庭提供高品质的妇科、产科、儿科和美容医疗服务。医院于2014年10月投入运营，位于深圳市南山区，建筑面积近10000平米，设有妇产科、新生儿科NICU、儿科、影像科B超、麻醉科、药剂科、检验科（含独立血库）、口腔科、营养科、医疗美容科、中医科、母婴护理中心等，医院共设41间私人病房，9间美式LDR产房。
美中宜和经过几年的发展， 目前为止已经成为拥有6家医院（丽都、亚运村、万柳、天津、深圳、杭州）、一家高端综合门诊及两家禧月阁母婴国家护理中心的医疗产业集团。医院发展中最关键的核心竞争力是人才，无论是医疗人才还是医院管理人才，都是发展中的核心岗位及骨干力量。未来5年内，美中宜和将成长为中国妇儿高端私立医院的***，会有至少15家全国连锁品牌医院，而我们每个人（未来也可能包括您）对amcare的认可及付出，都是让这个愿景不断实现及超越的不可或缺的最重要核心竞争力。
 
可上官网查看或随机搜索“美中宜和”，了解更多相关信息，期待您的加入！