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在线客服(免费住宿)

上海泽域网络科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-20
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  行政专员/助理

职位描述

在线客服

工作职责:

1、通过电话或在线平台沟通,专业解答客户关于产品咨询;

2、按照流程处理使用不适、质量等投诉,耐心安抚客户,灵活应对投诉;

3、熟练使用知识库,快速查找知识点,每个咨询后快速记录信息;


岗位要求:

1、个性积极,主动好学,有责任心,亲和力,具备良好的服务意识;

2、条理清晰,能灵活应对投诉,并在线安抚和梳理顾问疑问;

3、普通话标准,声音柔和,有良好的沟通技巧、表达能力;

4、打字速度20字/分钟,熟练操作电脑,会WORD等办公软件;


福利待遇

1、薪资构成=底薪+项目津贴+技能津贴+奖金

2、入职后一年内考出技能证书,项目予以报销。

3、入职即缴五险一;

4、免费提供住宿;

5、带薪培训,培训周期2-3周,薪资不打折扣;


面试及上班地址:上海黄浦区峨山路91弄120号陆家嘴软件园(地铁4,6号线浦电路)

公司介绍

一家依托网络技术为客户提供计算机硬件、网络技术、企业管理系统等相关的专业化公司,公司成立于2014年,公司成立以来,一直秉承创新、合作、服务的企业精神,追求卓越,现已发展为互联网行业的领军企业。

联系方式

  • 公司地址:地址:南京市鼓楼区汉中路120号(地铁2号线上海路站 下地铁就到)