深圳招聘

1.处理账号的客服工作：站内站外邮件回复，站内信回复不要超过24小时；差评回复并去除差评；处理case；

2.统计客户反馈比较多的产品问题，并反馈在群里，以便改善提高产品质量，减少退货和差评；

3.上传新品，包括产品listing文案编辑，分析收集产品主要关键词；图片构思及相关文案，A+页面图片构思和文案编辑；做好后给到销售主管审核；

4.统计并记录好新品的各项数据：流量，订单，转换率，广告情况等，每周给到销售主管；

5.及时向销售主管反馈新品情况，以便协助推广好新品；

6.每日按时截图销售情况和利润表发往工作群里；

7.关注listing销量和库存，及时协助进行FBA补货, 跟进货物的物流情况，不断库存，不积压产品；

8.每日查看广告情况，若有异常情况找到原因进行调整，若某些广告在没有其他运营动作的情况下，持续几日天表现差，提醒运营做出调整；

9.负责会议记录的管理工作；

10.上级交待的临时事务。

任职资格

基本要求：

1.年龄20～26岁；性别不限；大专以上学历；英语4级以上；

2.一年以上亚马逊工作经验。

技能要求：

1.熟悉亚马逊平台政策规则，处理客户投诉和中差评feedback和reviews， 确保帐号指标处于健康良好状态， 维护店铺的好评率和销售信誉；

2.会监控performance, e-mail里来自亚马逊的一些重要警告，通知邮件。

3.会处理邮件售前，售中，售后的messages, 妥善安排好退货，换货，退款事宜；

4.懂得索要好评，通过安全渠道方法积累feedback和reviews；

5.会维护店铺分数和好评率，提升店铺的综合经营表现；

6.工作仔细认真、责任心强、为人正直、坚持原则；

7.有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

    深圳市海科塑胶电子有限公司成立于2014年。注册资金1100万元人民币。是一家集软件、硬件、产品研发、生产、销售为一体的高新企业。公司办公面积约1500平方米，人员总数200余人。2019年8月在越南投资建厂，厂房面积达3000平方米，人员规模达100余人，目前已经开始投产运营。2020年8月23日，酷特威分公司正式挂牌运营。海科成都分公司也于2020年12月27日正式挂牌运营。
    公司以技术研发为核心，专注于汽车电子产品和数字广播收音机的研发，为广大车主提供领先的多功能汽车数字广播的解决方案。目前公司旗下主要研发生产两大类产品：车载电子产品与户外泳池产品。车载电子产品有车载数字收音机、家用/便携式数字收音机、车载蓝牙接收器、车载FM发射器、蓝牙适配器等。同时为数字收音机、蓝牙接收发射产品提供解决方案。户外泳池产品有防水音响、水上灯光秀、水下灯光秀等系列产品，主打欧美市场。
    为全球知名品牌STEREN、 AERPRO、EXCELVAN、家乐福、沃尔玛、AGPYEK多家知名企业做ODM、研发和生产；
2015年：首次提出汽车数字收音机解决方案，
2015年至今：汽车数字收音机产品行业领先。

企业愿景:成为全球汽车电子和ODM消费电子领航者
企业理念:没有完美的个人，只有完美的团队
企业使命:为客户利益***化而努力