深圳招聘

岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、中专及以上学历，汽车相关专业优先；

2、两年以上汽车维修服务经验，其中一年以上合资汽车品牌汽车维修服务经验，具备一定的汽车专业技术知识；

3、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

4、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

深圳市合信汽车销售服务有限公司座落于深圳龙岗区爱南路76号，是广汽丰田汽车有限公司在深圳地区授权经营的标准4S店，也是东莞合信汽车集团下属子公司之一。公司占地近7000平方米，总投资约3800万元，主要销售凯美瑞，汉兰达，威兰达，雷凌等车型，公司展厅和售后车间严格按照广汽TOYOTA标准投资兴建，店面宏伟壮观，是深圳市***的标准4S店之一。
公司全面提供集整车销售、维修保养、汽车零部件及精品供应、保险理赔、手续代办，二手车置换全程一站式服务。配备了众多经过系统培训的丰田高级维修技师、专业的服务团队，并且运用丰田专业的轿车检测维修设备、先进的网络IT互动技术—e-CRB（evolutionary - Customer Relationship Building 渐进改善的顾客关系构筑）管理系统，实现了销售成交前后全过程，售后从维修保养前的通知和预约，到维护过程中的实时监控，乃至维修完成后全过程跟踪服务的自动化、系统化操作。让客户真正感受到“尊贵、贴心”超乎想象的服务体验。公司全面贯彻丰田“TOYOTA WAY” 服务理念。经过近两年的建设与成长，合信丰田已初步形成 “专注于车 专心于您”和以钣喷精湛技术为特色的服务、技术双品牌。
公司始终以人才为企业发展战略核心，通过引进高级管理人员，导入先进管理模式。坚持“崇尚服务，追求共赢，回报社会”的企业经营理念，以求真、务实、创新的精神塑造汽车服务知名品牌，我们相信有众多丰田客户的支持及全体同仁的共同努力，合信丰田必将以全新的服务理念达成员工、客户、企业、社会多赢局面，共创未来辉煌！

公司地址：深圳龙岗区爱南路76号
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