深圳招聘

岗位职责：

1、负责客户问题的解答，帮助客户解决软件使用过程中遇到的问题；

2、负责对接研发反馈问题；

3、负责汇总、整理客户问题，并编写常见问题指导手册；

4、收集整理管理客户档案、项目资料，辅助市场团队做好客户的回访和维护工作。

任职要求：

1、1年以上技术客服经验，有一定的技术背景优先，技术转岗者佳，计算机相关专业，大专及以上学历；

2、具有较强的文档撰写能力，能熟练使用PPT、Xls、WORD等工具；

3、有IT、安防行业工作经验优先；

4、具有亲和力、服务意识、良好的沟通协调能力。

    深圳市中悦科技有限公司专注于智慧校园AIOT数据中台领域，致力于成为中国领先的“校园数据基础设施供应商”。核心团队来自西安交通大学、香港理工大学、美国加州大学等国内外知名院校和企业，拥有配套的 20000 平米生产制造中心及研发基地。

    公司通过人工智能物联网、大数据、边缘计算等技术助力校园的数字化转型。以底层硬件算法能力和云原生的分布式、可伸缩架构搭建校园AIOT数据中台，实现校园里海量数据进行采集、计算、存储、加工，最终形成学校的数据资产。同时打破数据孤岛，形成数据底座，实现校园复杂系统之间的数据流动共享。

    公司已获得汉能创投、英诺天使、常见投资、西交1896创投基金等国内一线投资基金的连续多轮投资，并与多家双一流高校和上市公司达成战略合作。客户覆盖20+个省份地区，1000+所中小学，同时出口美国、欧洲等海外市场。