客服文员
深圳老碗会餐饮投资管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:餐饮业
职位信息
- 发布日期:2020-10-20
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、每天上午负责门店在友好系统全部订单的汇总、分析、沟通和打印、分单。原则上不允许门店加单,若加了单需及时沟通和打单。
2、每天负责供应商送货单的系统入库,打印入库单给到仓库经理签字,当天入库单当天签字并和送货单保管于月底统一给财务。
3、统一收集门店在系统下不了订单的需求并汇总并按流程移交采购,同时追踪到货情况直至门店满意收货。
3、物料的新包装、新品牌、新规格等通知函及其他涉及门店通知函的起草和呈送。
4、每天收集门店反馈和投诉信息,与相关部门进行沟通协调,对问题进行根因分析,及时给门店一个满意答复。每天下班前需将这些反馈和投诉信息整理写成工作报告发到“供应链管理群”。
5、凡是质量问题的物料即时跟门店沟通(沟通方式首选电话,其次微信)统一更换,并做退库单,同时月底统计成表。
6、每周至少三天(下午)到店进行现场沟通交流,收集门店诉求,从产品、成本、质量和配送等环节进行沟通。
包吃中晚两餐包住、。工作能力出色者提升为客服部主管或经理。有餐饮行业经历者优先。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
老碗会是一家以经营陕西美食为主的连锁餐饮企业。2014年创立于深圳,团队凝聚多位面食大师与陕菜艺人,自行开发4大产品系列:手工面食、陕西小吃、陕西小菜、陕北羊肉。并成立供应链配送中心,已开设40家门店,遍布深圳罗湖、福田、南山等一线商圈。
作为深圳新锐餐饮品牌,老碗会立足陕面品类,结合现代健康饮食理念,怀揣对家乡美食的一份情结与初心,严选上好食材,坚守民间手艺,为顾客提供真材实料的手工美食。每年受300万顾客青睐,并屡获殊荣,已然成为深圳陕面引领品牌。
老碗会2016年被评为“最具投资价值餐饮品牌”、2017年被评为“深圳***连锁餐饮品牌”、
2017年被评为“陕西餐饮行业十佳品牌企业”、“陕西省诚信经营示范企业”、“陕西省餐饮行业优秀企业”。
企业愿景
成为顾客首选面食品牌 实现十年百城千店蓝图
企业使命
满足顾客 成就伙伴
企业价值观
顾客*** 产品争先 主动负责 创新高效
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作为深圳新锐餐饮品牌,老碗会立足陕面品类,结合现代健康饮食理念,怀揣对家乡美食的一份情结与初心,严选上好食材,坚守民间手艺,为顾客提供真材实料的手工美食。每年受300万顾客青睐,并屡获殊荣,已然成为深圳陕面引领品牌。
老碗会2016年被评为“最具投资价值餐饮品牌”、2017年被评为“深圳***连锁餐饮品牌”、
2017年被评为“陕西餐饮行业十佳品牌企业”、“陕西省诚信经营示范企业”、“陕西省餐饮行业优秀企业”。
企业愿景
成为顾客首选面食品牌 实现十年百城千店蓝图
企业使命
满足顾客 成就伙伴
企业价值观
顾客*** 产品争先 主动负责 创新高效
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联系方式
- 公司地址:地址:span长丰苑曼域轩12楼1221