深圳招聘

岗位职责：

1、 运营标准管理：根据门店运营标准化管理工作需要，负责公寓业务运营服务标准化运营工作，牵头建立标准化租赁体系，运营体系，保证公寓的规范与标准化运营，完善各个业务模式的开业到闭店全业务流程规范；

2、 运营流程管理：运用及监管所有现有标准流程，确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。根据集团流程管理要求，组织区域公司流程管理体系的建立、维护和优化。

3、 运营培训管理：根据门店运营服务质量，推进全国门店运营标准培训工作，建立完善的运营标准培训制度，完善入职培训、晋升培训以及专项培训的考核标准。

4、 运营质量管理：负责集团所有品牌的质量管理；组织检查、监督、落实各项管理工作执行情况。处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作。

5、 服务质量管理：负责公司客户服务体系的搭建和服务质量提升工作，搭建服务点评、投诉接待、客户回访等一系列客户服务品质提升的数据评判标准，有效提升客户满意度。

任职要求：

1、 管理类相关专业本科以上学历， 5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经验；如有服务公寓/四星级或以上国际品牌酒店以及连锁行业经验者优先；

2、 良好的沟通、协调和组织能力；

3、 熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；

4、 有良好的战略规划、统筹分析能力；

5、 能与政府、企业高层人士广泛接触，并深入沟通；较强的逻辑思维能力；

6、 优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

  上海魔域投资管理有限公司（魔方公寓）系一家具有丰富连锁公寓经营经验的外资公司，在中国公共租赁行业中具有绝对领先地位，是连锁白领公寓长期租赁的领跑者。公司主营业务包括公寓连锁经营、物业管理、特色增值服务、市场营销策划等，业务拓展遍布南京、武汉、苏州、杭州、北京、上海、广州、深圳，杭州、西安、成都等重点城市，经营规模行业***。公司官网：***********.
旗下产品魔方公寓坚持以产品品质为经营核心，致力为广大城市白领提供最舒适的“家生活”。因此，“解构居者生活理念，剖析客户生活习惯” 始终贯穿于其产品设计之中。旗下所有产品均采用品牌家电配置，并以精致时尚的环境设计、舒适人性的房间布局、便捷齐全的公共配套带给客户前所未有的居住体验。
公司有着人性化的管理制度，并为所有员工提供业内有竞争力水平的薪资及完善的福利、晋升平台。