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知名外资制造业 客服专员

万宝瑞华人才管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:中介服务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-27
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1. 与客户建立良好的关系

2. 负责相应客户的销售预测并确保一定的准确性

3. 负责销售订单的处理,跟进订单生产以及交货情况。

4. 负责处理客户的投诉,联系相关部门处理,跟进处理状况,反馈处理方案给客户。

5. 负责回复客户的咨询,维护客户关系,提升客户满意度。

6. 负责编写服务KPI报告。

7. U8 系统中有关数据的维护。

8. 跟进并管理客户特殊需求

9. 维护批量订单上传功能及在SAP输入批量订单

10. 月度发票处理,协助财务收回货款

11. 发送客户相关日报表、跟进异常订单

12. 完成上级领导临时交给的工作任务。


任职要求:

1. 大专及以上学历,专业不限,理工科背景为佳;

2. 有1-3年客服/订单相关经验;

3. 优秀的英文读写能力,口语良好;

4. 敬业、有耐心,良好的沟通技巧


基本福利:
1.年终双薪;
2.按规定为员工购买多种社会保险及商业保险;
3.你规定为员工购买住房公积金;
4.5天8小时工作制;
5.有薪年假,有薪病假及婚假、产假等多种假期;
6.免费提供食宿(三餐+四人间员工宿舍);
7.工作日提供往返市区班车;
8.员工生日活动;
9.部门团队建设;
10.各层级及个人针对性的培训课题;
11.员工活动中心免费提供多种娱乐项目;
12.员工康乐委员会组织丰富多彩的业余活动。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员

公司介绍

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联系方式

  • Email:richard.zhou@manpowergrc.com
  • 电话:13816952691