深圳招聘

工作时间：朝9晚8八小时排班，做五休二

岗位职责：

1、处理在线或者外呼反馈的各类投诉及升级问题，将问题跟踪到底，让商家满意；

2、认真分析和处理每一个投诉及升级处理订单，定期进行分析汇总升级原因、提出改进建议；

3、异常问题与上级协调，沟通如何完善处理投诉及升级问题；

4、跨部门沟通核实相关问题，为商家处理问题；

5、配合上级完成其他的工作，及时完成上级交办的事宜。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，男女不限，22-35岁之间，普通话标准；

2、有半年以上的投诉处理或售后的工作经验，有过大型呼叫中心投诉处理岗位经验者优先；电话销售经验亦可以；

3、良好的团队合作精神及出色的服务意识；

4、逻辑思路清楚，具备良好的沟通能力和表达技巧；

5、具备良好的抗压能力和调节能力。

深圳市锐尔觅移动通信有限公司于2018年06月01日成立。法定代表人李炳忠,公司经营范围包括：互联网及移动互联网软件产品的技术开发与销售；计算机软件的技术开发；移动通信产品的技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；手机及周边产品、手机零配件、手机饰品的销售；手机零配件、手机饰品的售后维修服务等。