深圳招聘

岗位职责：

1、处理商城日常事务，包括订单管理，到货跟踪、售后服务等工作；

2、接听及拨打客户电话，接受客户的咨询、查询或投诉，及时为客户解决问题；

3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪沟通，解答顾客疑惑 做好售前售后服务工作；

4、协助跟踪配送信息，帮助买家联系物流公司进行查件与催件；

任职要求：

1、中专及以上学历，1年以上平台电话客服工作经验，优秀应届生也可.

2、有较强维护协调客户的能力；

3、口齿清晰，声音甜美，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力、严密的思维和良好的语言表达能力，反应敏捷，应变能力强，有快速的学习能力、接受能力和理解力；

4、较强的office操作能力；

5、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情，敢于面对挑战；

备注：每月7天休息时间，早晚班调班制，早班：9:00-17:30,晚班1:30-21:00。

福利：五险一金入职缴纳，包中餐，超长年假12-14天

职能类别：客服专员/助理

深圳市云思创享科技有限公司是一家互联网研发、创业服务、产学研究、创投孵化为一体的高新技术企业。目前已有近十余年的行业经验。通过对多媒体编码技术、大数据安全防范、云计算、物理网等进行研发；云思创享现已与国内外十余高校和百余家知名企业，如华为、腾讯、中兴等进行亲密合作。以踏石留印、抓铁有痕的劲头，立言立行、诚信经营的良好作风，获得双软企业认证和国家高新技术企业资格。
深圳市云思创享科技有限公司是中国领先的大型综合性软件与信息服务企业，具备全面的互联网专业服务能力，为客户提供企业级信息技术解决方案、应用软件开发和维护、质量保证和测试互联网人才企业、及业务流程等服务，帮助互联网企业实现投资收益***化，并使之更专注于自身核心业务。 面对当今互联网化，以及云计算、大数据的挑战，凡辰芯将继续乘风破浪，实现跨越式的发展！

【福利待遇】
1、五天8小时工作制，按照国家法定节假日作息；
2、五险一金：包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；
3、基本福利：员工活动经费（每月）、结婚礼金、生小孩礼金、节日礼金、生日礼物、带薪年假等福利等；
4、提供在同行中具有竞争力的薪酬福利待遇，提供项目奖、绩效奖等，年底发放年终奖和企业分红；
5、定期组织团体活动（如羽毛球、乒乓球、足球、桌球，等等），趣味运动会，同时，每年至少一次员工旅游，不定期聚餐，还包括员工户外拓展训练等等；
6、除了享有国家规定的法定假日及年假、婚假、产育假等假期外，公司还提供额外的带薪春节假期，以及根据服务时长享受更多的公司假期；
7、每天都有定时的下午茶时间，提供不同的零食和水果、饮料，等等；
8、公司提供系统的专业内训，同时，提供灵活的岗位轮换和晋升通道，为员工的职业生涯发展提供广阔的平台。
【工作时间】
5天8小时制，中午休息1.5小时，周六日双休。