深圳招聘

岗位要求：

1、心理学、社会学、统计学、服务设计等相关专业，全日制本科及以上学历；

2、熟悉常用的用户研究方法：不限于问卷设计、SPSS、访谈、座谈、可用性测试;

3、两年以上用户研究实操经验，具备独立承担研究项目的能力；

4、具备分析及规律总结能力，逻辑化和结构化的思考能力，良好的团队协作能力、优秀的报告撰写与汇报表达能力。

 

  岗位职责：

1. 通过定期的服务行业洞察、竞品分析和定性调研，为OPPO的线下服务寻求机会点；

2. 跟进日常的用户回访调研，产出分析报告，找到用户痛点和解决方案，推动业务改善；

3. 深耕用户体验的研究，NPS管理，注重用户画像和精准服务等价值的研究与策略产出；

4. 服务规划，服务质量管理等相关事宜。

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来，OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新，开创了手机自拍美颜时代，先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机，创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术，为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计，OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今，全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。