深圳招聘

中国电信客户关系管理专员

无需直接应答客户来电 最晚班次只到19点，没有通宵班

锻炼沟通协调、解决问题能力

[背景介绍]

中国电信客户关系管理专员（即：10000号后台工单处理专员）岗位负责对前台客服提交的高级问题进行处理，调集运用各部门能力和资源，形成解决方案，最终解决客户问题。

【任职要求】：

1、有客服经验的高中以上，没有客服经验的大专以上

2、粤语流利、普通话标准

3、认同后台处理工作；良好的沟通理解能力；表达思路清晰。

[薪资福利]

1.全职：5000元/月—7000元/月，培训期平均3500元/月（目前项目一线处理人员税前平均薪酬为5000元-6000元以上）。

2.购买五险一金+商业险

3.按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费

4.公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）

5.工作满一年享受五天的带薪假期

6.每年提供一次健康体检

7.能力出众者可通过每年内部竞岗面试进入中国电信客服中心平台工作

[工作地点]：海珠区海联路附近 在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备

[工作时间]：轮班制，每天工作8小时，最早上班时间8：30，最晚下班时间19：00，无通宵夜班。

[上班地区]：广州市海珠区海联路

提醒：咨询尽量电话或微信18027319628（手机同号）

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位于中国香港和国内的外包客户联络中心均考获国际信息安全认证和遵照国际优质服务规范管理。集团凭借多年客户联络中心的丰富运营经验，立足香港，发展国内。客户联络中心运营总面积超过10,000平方米，容纳超过1,600个话务坐席及1,800位客服专员，为中港两地不同业务性质的企业提供7x24多媒体高素质的呼入,呼出及在线支援服务，以配合客户不同的服务需要，扩大业务经营平台。
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