深圳招聘

工作职责:

1.负责客服专家团队的管理和运营，对接内部客服团队、运营团队，协调处理异常客服工作；

2.负责完善客服问题处理流程；

3.负责内部客服团队的培训和提升工作；

4.负责分析客户需求，持续提升客户服务满意度，完成客服团队销售指标。

任职资格:

1.大专及以上学历，专业不限，珠宝行业优先；

2.6年以上电商客服经验，其中至少2年以上客服团队管理经验，熟悉主流电商平台规则；

3.对新零售生态有一定了解，愿意钻研；

4.具有较强的管理能力、沟通协调能力、抗压能力以及团队协作能力；

5.熟练使用office、Excel、PPT等办公软件。

 金尊凤祥珠宝有限公司（注册资本5000万元），由中宝集团（香港）总部
控股，是一家专业从事全品类珠宝研发采购、批发零售、品牌运营及连锁加盟为
一体的现代化珠宝首饰品牌连锁运营管理的综合服务型企业。

      公司旗下自主品牌——“金尊凤祥”，立足深圳布局大中华地区，连锁终端
门店遍及华南、华东、华中、西南、西北省市及东南亚地区近360家。以艺术梦
想执笔、文化创新为墨、锦玉美饰做纸、敏锐时尚为砚，将高雅文艺的东方精萃
自然交融于现代时尚艺术的珠宝文化之中，淋漓描绘中国原创设计的篇章。

   “金尊凤祥”品牌以珠宝美饰为载体，仰赖创新变革，以矢志引领年轻化潮流
时代的本土原创品牌定位，秉承“汲取东方高雅文艺精萃，演绎现代时尚珠宝艺
术”的品牌理念，锁定珠宝首饰行业在时尚潮流领域高频消费的蓝海市场；并通
过多品牌周边延伸战略，构建企业有形和无形资产良性发展的具有核心品牌竞争
力的时尚集团。