深圳招聘

岗位职责：

1、在上级领导下，按照国家法律法规和上级卫生主管部门相关政策，全面负责医疗投诉、信访、纠纷事件的预警、接待、登记、调查、核实、调解、谈判、处理、总结和上报工作。

2、主动深入病区，调研、搜集和分析各科室的医患关系情况，并组织相关科室对医疗投诉纠纷事件进行调查、取证、讨论、分析、定性，提出整改意见或建议后由相关部门执行，要求并督查责任科室认真分析纠纷原因、落实整改方案；

3、不定期组织全院医务人员进行医疗法律法规、医疗安全相关制度、行医疗纠纷防范及处理、医务人员沟通与服务能力等方面的培训工作，以期提高医疗服务质量和患者满意度；

4、制定并执行医疗投诉纠纷的处理流程、医患沟通制度、服务质量考核方案；

5、 配合法务部门完成医疗纠纷的鉴定、尸检、诉讼等工作；

6、统计分析医疗投诉纠纷、患者满意度相关数据，定期汇总、分析、汇报并归档；

7、领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、全日制本科以上学历，临床医学、公共卫生管理、法学、社会学或者心理学专业优先；

2、熟悉相关法律法规和政策，至少3年以上医患关系处理经验；

3、具有较强的亲和力、沟通能力、协调能力和执行力；

4、熟练使用office等办公软件；

一、医院简介
深圳市萨米医疗中心（深圳市第四人民医院）坐落于深圳市坪山区，是集医疗、科研、预防、保健、康复于一体的大型现代化医院，战略定位是深圳东部医疗中心。作为医改先锋，医院引进德国现代医院管理模式和运营经验，是全国首家中外合作运营的市属三级综合性公立医院。 深圳市萨米医疗中心（深圳市第四人民医院）直属于深圳市卫生健康委员会，占地6.8万平方米，一期建筑面积13.7万平方米，一期计划开放病床600张，总计划开放病床1000张。 医院按照 “大综合、强专科”定位设置学科。大综合包括急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、感染科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、医学检验科、医学影像科等科室，能提供全方位医疗服务。 　　所谓“强专科”，是突出神经外科的专科特色，涵盖创伤、肿瘤、脊髓、血管、介入、功能、外周、与小儿神经外科等八个亚专科。此外还设有神经内科、神经影像、神经病理、神经重症、神经康复等多个专科,预计床位超过260张。

二、有竞争力的薪酬福利
薪酬：医院将提供有竞争力的薪酬，缴纳「五险一金」，全员享受年薪制
住房：医院将竭力为符合条件的员工提供政府公租房
户口：医院将竭力解决员工的后顾之忧，积极协助每位员工办理深圳市户口迁入

三、招聘程序
（一）招聘公告发布之日起，有意者请提供中英文简历，并按材料要求（如下所列）以附件形式发送至我院招聘邮箱samii-imc@qq.com，邮件主题请标明：姓名-学历-岗位（例如：张三-博士-口腔科学科带头人）。
材料要求如下：
1.应聘人员简历；
2.学历、学位证书扫描件；
3.专业资格证书扫描件（已通过考试但未取得专业资格证书，请提供成绩单）；
4.执业证扫描件；
5.英语相关证书扫描件；
6.住院医师提供规范化培训合格证扫描件；
7.相关从业资格证扫描件。
（二）资格审查初步筛选，邮件通知参加面试。
（三）医院统一组织专业考核及面试（考核及面试的具体时间另行通知）。
（四）对面试合格者进行资格审查。
（五）通过面试者参加统一体检。
（六）体检合格者与我院签订就业协议或劳动合同。

四、联系方式
联系人：王小姐
联系电话：0755-89660111 // 15323770155
招聘邮箱：application@ssmc-sz.com
医院地址：深圳市坪山区金牛西路1号。（公交站点：萨米医疗中心）