深圳招聘

岗位职责：

1、客服体系流程、标准的完善，客服风险检查；

2、负责所在片区的重大客户投诉，负责外部媒体等关系的维护；

3、配合所在片区客户满意度调查，提升客户满意度；

4、检查、督促对所在片区客户投诉的处理、跟踪和反馈工作。

任职要求：

1、市场营销、公共关系等相关专业统招本科及以上学历； 

2、3年以上房企客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程； 

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心； 

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、具备良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

阳光城集团（上市代码：000671）是阳光城控股投资，以房地产开发为主业的全国化品牌企业，业务涵盖地产开发、商业运营、物业服务以及幼儿教育的投资和运营管理四大领域。1995年始创于福州，2012年管理总部迁至上海，阳光城集团凭借快速提升的企业综合实力及品牌价值，位列2016中国房地产开发企业500强TOP20。
以“缔造品质生活”为企业使命，以“最受尊敬的成长性房地产企业”为愿景，阳光城集团定位“高成长性精品地产运营商”，通过“精准投资、高效运营、适销产品”三大核心竞争策略，贯彻开放、合作、共赢理念，稳健运营、持续进取，努力实现有质量的增长。
2016年，阳光城集团完成“3+1+X”的布局战略，在领跑大福建的同时，着力深耕长三角、京津冀和珠三角三大经济区域，并择机进入优质战略机会城市。在已布局北京、上海、深圳、福州等9个重点城市的同时，新进入广州、佛山、东莞、长沙、成都、郑州、武汉、南昌八个核心城市。截止2016年底，在手总土储规模达1700万平方，储备货值超3000亿元。
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