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客服主管

马克实业(深圳)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2020-10-01
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  售前/售后技术支持主管

职位描述

岗位职责


1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;


2、推动实施客户服务规范和制度;


3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;


5、全方位优化客户服务质量。




任职资格


1、中专及以上学历;


2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;


3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

马克实业(深圳)有限公司由马克图布团队发起创立的综合型企业。
以“提升幸福感”为使命,为用户提供幸福的产品和服务。
旗下拥有马克礼物、马克工坊、马雅电器、马克爸爸、马克海外、马克云仓、马克动漫等相关子公司。
涉及供应链、电商、海外、品牌运营、云仓、动漫六大板块。
马克实业前身马克图布成立于2012年11月,是一家原创设计的产品公司,
经过8年的运营,形成产品研发、生产制造、品牌运营、销售渠道、物流仓储等自有生态链。
品类涵盖3C数码、小家电、家居生活、母婴个护、文创玩具等。

使命:提升幸福感
愿景:成为幸福指数***的企业
价值观:好玩有趣、自我驱动、拥抱变化、尊重差异、相互影响、勿忘初心

企业荣誉
2019年,创始人陈甲洲荣获胡润30岁创业领袖
2019年,冬宠暖手宝荣获“宝安礼物”称号
2018年,荣获宝安区文化品牌蔚蓝奖
2017年,创始人陈甲洲荣获福布斯30U30精英
2017年,荣获宝安区最具影响力文化品牌TOP30
2017年,荣获深圳大学新锐校友——最具成长性企业奖

联系方式

  • 公司地址:地址:span前海深港基金小镇