深圳招聘纯接听文员+包住

纯接听文员+包住

岗位内容：

1.接听服务热线电话，负责各种电子渠道（包括电话热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见

薪资待遇：试用期的薪资范围4000，转正后的薪资在4000-7000，购买五险一金，提供住宿，法定节假日等

工作时间：轮班轮休，大小周休息，每天工作7.5小时

上班地点：深圳南山区长城大厦

公司目前主要拓展业务是电话中心服务外包项目、信息数据处理服务外包项目、网络在线客服服务外包项目、微博微信运营服务外包项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。