深圳招聘

1、熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则，精通后台操作；

2、负责网店新老客户的定期回访维护，了解客户的意见与建议，做好相关售后报表的记录并上报，及时向公司反馈信息并提供改善方案；

3、灵活解决客户投诉，店铺中差评跟进，售后跟踪回访，维护店铺信誉和企业形象，同时提高客户满意度，不断提高服务水平；

4、负责电商部客服组的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。做好内部团队激励工作。

5、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。

6、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次，统计业绩表，汇报上级；

7、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

任职要求：

1、全日制大专以上学历，电子商务、市场营销专业优先；有食品行业工作经验者优先；

2、两年以上客服工作经验，一年以上客服主管经验，熟悉各电商平台客服管理体系；

3、有较强的学习能力，优秀的口头表达与沟通能力；

4、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神；

5、善于团队建设，能有效管理团队完成成公司制定的销售目标。

其他介绍：

1、薪资结构：底薪+销售额提成+团队奖金；

2、公司提供员工宿舍；

3、健全的后端支持，丰富的商品供应链，提供可长期发展稳定发展的环境和机遇；

4、公司主营中国台湾/泰国/德国进口食品，所有商品均为全国总代，负责全国线下/线上市场的行销，公司具有20多年的食品行业经验，经营品牌覆盖全国各大商超卖场（天虹/沃尔玛/人人乐/华润万家/大润发等）及流通便利店，线上平台涉及天猫、京东、阿里、天猫超市、京东自营、唯品会等渠道，诚招有理想有朝气的优秀伙伴加入。

深圳市五福源商贸有限公司是一家专业的进出口食品运营公司，拥有全国营销网络和仓库物流配送于一体的食品流通企业，凭借丰富的国际贸易和市场营销经验，专业的营销队伍和业界良好的信誉口碑，与海外众多一线品牌达成合作，成为多家知名品牌的中国区总代理。公司已在南京、上海、广州等城市成立办事处，处于快速发展趋势中。
公司于2015年底，筹建自己的电商团队，线上包含多个天猫、京东、阿里等店铺，及猫超、京东自营、苏宁超市、唯品会、顺丰优选等，多重渠道为全国消费者带来海外优质的进口食品。
公司自创立以来一直坚持“求真务实，开拓创新，诚信互利”的企业宗旨。经过20年的发展，先后代理红牛、天地一号等品牌，并成功运作市场至今，在业界打下坚如磐石的名声。发展至今公司具备完善的物流和仓储系统，在深圳龙岗布吉建立了面积达8000多平方米的仓储物流配送中心，随着公司业绩屡创辉煌，为了产品更好更快的辐射全国，相继在厦门和南京分别建立了大型的物流仓储中心。公司拥有一支朝气蓬勃充满热情的强大销售队伍,同时依靠独特的市场管理模式规范品牌在中国市场销售，为合作品牌拓展，深耕中国市场。
公司经营范围：
1、进口糖果、巧克力、饼干等休闲食品。
2、进口饮料、牛奶、啤酒；
3、其他各类进口食品
公司代理主要产品包含：
台湾味丹绿力果汁、泰国VAMINO豆奶、台湾多喝水饮用水、台湾随缘素食面、台湾国农牛乳、台湾森永糖果、台湾乖乖休闲食品、泰国全月鸡尾酒等10多个品牌达成战略合作，成为这些品牌的中国总代理。还有更多......

员工福利：
1、和谐的办公氛围，专业的内部培训；
2、公司每个月都会安排员工生日会
3、国家规定的福利
4、每年不定期组织省内游、国内游、国际游
5、丰厚的年终奖金及极具竞争力的薪酬

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