深圳招聘

1、客服部门年度/月度工作计划制定；

2、建立客户信息管理体系；

3、建立客户价值管理体系，指导基盘客户价值挖掘的开展工作；

4、建立客诉处理流程；

5、客户满意度管理；

6、保有客户营销管理；

7、车友会管理；

8、其他事务；

学    历： 不限

行业经验：3年以上汽车行业同等岗位经验（有豪华品牌或哈弗销售经验且通过对应岗位资质认证，或获得主机厂荣誉表彰，从业经验可下浮至 1 年）

专业知识：心理学、***秘等相关专业知识

能力素质：具有客户沟通能力及解决客户抱怨能力；服务意识强，较强的综合素质和管理能力，良好的部门协调能力和分析能力。性格外向、有爱心，喜欢交流，做事细致。

深圳市为众达汽车贸易有限公司，是为众汽车集团旗下经销店，集团业务覆盖深圳、广州、东莞、惠州、山东等区域，经营的品牌有长城哈弗、WEY魏派、别克、广本、长安等。深圳市为众达汽车贸易有限公司，是WEY魏派品牌在深圳授权的首家2S店，包含新车销售、售后服务、位于龙华区布龙路与鹊山路口交汇处，占地面积2000平方，开拓中国人自己的豪华SUV新时代。