深圳招聘汽车售后客服

汽车售后客服

岗位职责：

1、主动跟进关怀客户车辆使用状态，受理客户投诉积极协调处理；

2、电话服务处理客户车辆售后年审/违章/保养/保险/租金/TBOX/电子证书/备用车/故障/出险/锁车等业务工作；

3、与其他部门员工友好沟通协调，积极响应与高效处理客户问题；

4、及时反馈客户车辆故障处理情况。

岗位要求：

1、有相关客户服务、电话服务、客服岗位工作经验优先；

2、心理承受能力强，敢于接受挑战和压力，较强的服务意识；

3、很强的沟通能力、协调能力、责任心以及处理客户冲突的能力；

4、有敬业精神，团队合作精神强，有一定的职业道德要求

薪资福利：

薪资：综合薪资4-7k,固定薪资+奖金，具体薪资范围视个人工作能力而定，欢迎有志者面谈；

福利：社保+意外险+节假日福利+补贴+岗位奖金+多样下午茶+生日礼金+多彩的员工活动等

职能类别：客服专员/助理

关键字：客服

我公司位于龙岗区园山街道横岗信义车城，专业诚信，经营、销售、维修汽车品牌己经15年有余，目前经营东风风神、东风悦达起亚、厢式货车、新能源电动车等项目。